Первое, что ответил молодой человек на вопрос о смене тарифа домашнего интернета: звоните на горячую линию. Затем отправил куда-то в "Мегу", хотя там такого центра нет. На горячей линии продолжают называть этот адрес, чтобы туда обращаться. Сотрудник совершенно не владеет информацией и в клиентах не заинтересован.