Центр вакцинации
Şubat 2024
1
Прошу взять на заметку и провести воспитательную беседу с теми кто отвечает на входящие звонки ,а именно 19.02.2024г Поясняю ,с утра был звонок в ваш центр,объяснила девушке что нужна вакцина российского производства против гепатита А ,объяснила что первую дозу делали не у вас,на что мне ответили вакцина есть -приезжайте(а извините я из области и ехать за 120 км к вам на такси не дешевое удовольствие) После ,я отпрашиваюсь беру такси и подъезжая к Ташкенту я звоню опять на ваш рецепшен и прошу дать ориентир ,уточняя что я звонила и еду делать повторную дозу,в этот момент!девушка задает вопрос где раньше мы делали первую дозу?я ей отвечаю ,что с утра звонила и объясняла ситуацию ,что в нашем центре вакцины нет, она закончилась …… тут мне выпаливает эта девушка ,что мы вас не будем вакцинировать !!!! Я начинаю ей объяснять ,что вы знали что я еду из области ,что я наняла такси и уже в Ташкент заезжаю ,в свою очередь она параллельно начинает спрашивать кого то сделают ли нам вакцину ,если мы не у вас вакцинировались первой дозой ,я упорно жду ее диалог с другой женщиной ….. в итоге!!!! Она просто ложит трубку ,при попытке перезвонить она просто сбрасывает мои звонки и после этого вообще снимает трубку,делая режим занято Вопрос ? У вас что лично каждому откладывают вакцину и по головам считают кто делал у вас и кто нет? Вы что не завозите вакцины заранее ? Увы ,не буду рекомендовать никому ваш центр ,хамское обращение,полный игнор,не могут решить проблему зная что сами в этой ситуации напортачили !!!!даже извини не сказали !!! Просто сбросили трубку и сидели наверно тихо молились ,чтоб я не приехала Вот теперь разбирайтесь какие у вас не воспитанные люди на рецепшене и если даже правда в том ,что не делают у вас другим детям вакцинированным однажды в другом центре ,то ваши сотрудники должны знать об этом и предупреждать когда им звонят ,а лучше слушать то что им объясняют Прилагаю фото игнорированных звонков P.s спасибо другому центру где без лишних вопросов провакцинировали моих двух детей !!!!