Химчистка
Nisan 2024 •
1
Испортили вещь. 11.02 сдала в эту хим.чистку пуховик. Самый простой обычный. Были пятна на воротнике и сзади. Вернули с задержкой - только 26.02, старые загрязнения остались на месте, но самое ужасное, что добавились новые - на рукавах, на кармане, сзади - ОГРОМНЫЕ РАЗВОДЫ. Сказали писать претензию, которая будет рассматриваться, внимание, МЕСЯЦ их директором. К слову, никакого официального бланка организации для письменной претензии у них нет, сказали писать на том же документе, который даётся при сдаче в хим. чистку вещи, где всего три свободных строки. Честно говоря, в их директора я не верю, что решение будет в мою пользу, т.к. клиентоориентированность у них на нуле. Настроена идти дальше, в защиту прав потребителя, Роспотребнадзор и т.д. Обращаться сюда не советую. Поберегите деньги за работу и за вещь. UPD 01.04 Дополняю отзыв спустя больше, чем месяц. Ответа на претензию так и не поступило! Всем просто наплевать в этой химчистке. Звонила сама НЕСКОЛЬКО раз, "кормят завтраками: "Всё передали, вам перезвонят". И не перезванивают. Сотрудники химчистки ничего не знают, дали номер куратора. Позвонила куратору, спросила, что делалось с претензией целый месяц (по факту больше месяца), в ответ получила: "Ничего". Нормально?) Написала в Роспотребнадзор, конечно. Все возможные, законные сроки просрочены, за месяц не удосужились передать претензию руководству.
Stariy Gorod
Ağustos 2021 •
1
Ужасное, отвратительное место. Начиная от самого места (столики, грязные стулья, непонятные подложки на стол, салфетки в картоновой коробке за 50 р.), заканчивая едой. Заказали: окрошку, хачапури, шашлык из куриного филе. Принесли окрошку, якобы на кефире, по вкусу на молоке, разбавленном водой, хачапури из замороженного магазинного теста с вареным яйцом по середине, а шашлых хуже всего, непонятно, то ли приготовили неправильно, то ли мясо старое, как резиновая тапка, не жевалось совершенно. Сообщили об этом официанту, на что получили вопрос:"А вы чего хотите сейчас?! Заменить? Приносим извинения!" О том, чтобы исключить шашлык из счета и речи не шло. А заменить мы бы и сами ни за что не согласились. На что заменять? На такую же безвкусную, не прожевывающуюся тряпку под видом шашлыка? Официантка ни предложила позвать повара, ни пригласила администратора, вообще не попыталась решить проблему. Ругаться, чего-то добиваться и портить настроение себе же не хотелось, поэтому скандалить не стали, заплатили и ушли. Этому месту и одной звезды поставить жалко.