Siberia
Aralık 2022 •
4
Плюсы: - отличная кухня - большой выбор разнообразных алкогольных и безалкогольных напитков - интересная подача блюд - приятный интерьер - холодная комната - интересная задумка Минусы3 - обслуживание: приветливые официанты, но очень долгие, забывают о заказанных позициях
Druzhba
Aralık 2022 •
5
Достойная кухня, доступная ценовая политика, уютная атмосфера, приветливый персонал. Одно из лучших заведения города на данный момент: и в качестве места общественного питания, и в качестве места для проведения досуга
Halif
Aralık 2022 •
1
Единственный плюс - вкусно. Казалось бы, это все что нужно от заведения, но нет. Отзыв будет рассчитан больше на тех, кто планирует корпоративы, свадьбы и банкеты. 1. Грязно. Грязные полы, посуда со сколами и не отмытыми остатками пищи. На втором этаже назойливый запах въевшегося табачного дыма. Просвещать в особенности порядка на кухне вообще не имеет смысла. Одним словом - все плохо. 2. Воровство. Если вы рассчитываете организовать банкет в этом заведение - знайте, что алкоголь будет «заботливо» стащен персоналом по карманам и в пользу заведения. 3. Договорённости. О таком слове здесь даже не слышали. Будьте готовы к тому, что без предупреждения вам заменят блюдо и поставят перед фактом за 1 минуту до начала мероприятия. Будут придумывать истории о том, что именно вы звонили/просили о замене. Несоблюдение дедлайнов: мыть полы в присутствии гостей - абсолютная норма. «Мы не успели»(с). Враньё на каждом шагу. 4. Хамство. Невиданное хамство со стороны менеджмента и младшего персонала. Плоскость заказчик-исполнитель размыта. Ощущение, что ты что-то задолжал этой площадке. Оскорбление, угрозы, посылы - лучшие традиции Халифа. Хотите быть физически сытыми и морально опустошёнными? Халиф - лучший выбор.
Aura
Ağustos 2022 •
1
Внешность обманчива. С первого взгляда влюбились в отель. Стильный, уютный, непохожий на большинство гостиниц региона. При заселении смутила лишь стоимость (12.000 руб./сутки за семейный номер с завтраками). Но гулять так гулять, отдыхать - так отдыхать. Однако впечатление быстро было испорчено. Итак, по порядку: 1. Расположение отеля. Жутко неудобный маршрут до пляжа: вдоль трассы, через многоступенчатый наземный переход. Учитывайте это, если планируете отдых с детьми или пожилыми людьми. 2. Отсутствие инфраструктуры в пешей доступности. Есть пара небольших магазинов с ограниченным ассортиментом, общепита нет (а это важно, см. пункт 3). Остальное достижимо исключительно на транспорте. 3. Если до установленного времени вы не заказали обед/ужин - вас не накормят. Таковы правила отеля. Терпите до следующего приема пищи или добирайтесь транспортом до столовых и кафе (см. пункт 2). 4. Касаемо питания. Завтраки скоромные и однообразные, но в целом насыщаешься. Блюда по меню для обеда и ужина неплохие, уровня домашней/столовой кухни по ценнику приличного кафе. P. S. Всей дружной компанией получили набор из всех видов расстройств ЖКТ. Не буду утверждать, что это награда от отеля, вполне возможно, что это подарок Кабардинки в целом, но планируя отдых, позаботьтесь о достойной аптечке. 5. Бассейн. В описании отеля мелькает информация о подогреваемых бассейнах. Функция отсутствует или же отель экономит и попросту не использует ее (но экономят здесь не только на этом, ещё, например, на воде и порошке, но об этом позже). В жаркие дни вода достаточно прогревается, особенно в неглубоком детском бассейне. Но вечером температура воды не превышала 20-21 градус, и поплавать с комфортом не удавалось. 6. Персонал. Это отдельная история. Ресепшн скучает в тишине и одиночестве. В день заезда обнаружили, что не работает пульт от телевизора. Естественно пошли искать решение проблемы на стойку регистрации - не нашли. Выискивали номер отеля в интернете для решения проблему. Отдать должное - проблему достаточно быстро решили (но тут скажу - «ещё б ее не решили»). Глядя на манеру общения с гостями официантов, все время мелькала мысль: а мы точно ничего им не должны? Не переживайте - чувство долга обманчиво, просто «все сложно». 7. Данный пункт можно было бы пронумеровать как пункт 6.1. Вас когда нибудь заставляли стирать простыни сотрудники отелей? Будьте готовы столкнутся с этой ситуацией в Ауре. Постельное белье в нашем номере окрасилось от влажной пижамы. Мы находились в номере в момент уборки и смены плательного белья. Ровно через 1 минуту в вотсап пришло сообщение от администрации отеля о том, что мы должны уплатить 1.000 руб. за испорченную простынь, так как на ней неотстирываемое пятно. Интересно, каким образом они определили данному пятну такой статус? (Пододеяльники, например, такой статус не получили, но это лишь потому что их нет в отеле вообще). Естественно, мы были удивлены, что простынь даже не пытались постирать (в отелях белье стирают в экстремально высоких температурах воды по санитарным нормам - там любые пятна тают). Не получив с нашей стороны согласие на уплату штрафа, администратор начала жонглировать нормативными актами, угрожать полицией и предлагать постирать простынь самостоятельно и сдать ее в чистом состоянии отелю. Юридические нормы обсудили, далее администратор сочла допустимым перейти на обсуждение соблюдение нами этических норм. «Ещё есть нарушение этических норм, вроде распития алкоголя в общественном месте в присутствии несовершеннолетних» - вот такое сообщение получили мы от администратора отеля Аура. Мы действительно вечером сидели на балконе СВОЕГО номера с детьми, мужчины в компании пили пиво. Ничего криминального, тем более, что здесь принято подавать гостям (с детьми или без) шампанское на завтраках, фишка улёт - «хочу стать Турцией». Но бдительный шериф администратор счёт вполне этичным вторгаться в чужую личную жизнь. В детектива поиграли - решили стать папарацци. Всё та же прекрасная девушка сочла уместным делать фото нашей компании, не спрашивая на то наше согласие. 8. Скучный пункт. Грязно. Не скажу, что грязь прям тотальная, но в труднодоступных местах номерах (за кроватями и т. д.) не убирают: пыль, крошки, пустые флакончики от капель прежних постояльцев. P. S. Не хочется быть неблагодарной, поэтому закончу благодарностью. Спасибо отелю Аура за окончательное и бесповоротное осознание того, что отпуск нужен для того, что бы влюбится в свою работу по уши, начать кайфовать от нее настолько, чтобы этот самый отпуск никогда не брать, лишь бы больше никогда не пришлось ехать отдыхать в подобные места. Keep calm and carry on!