Kingfisher
Eylül 2023 •
2
Не знаю как магазин работает в Алмате, но доставку в Астану точно никому не посоветую. Машина приезжает раз в неделю в назначенную точку в городе, с которой нужно забрать свой заказ. Время доставки тоже заранее обговаривается. Но то, что машина может опоздать на 3 часа вас никто не заранее не предупредит. Просто поставят перед фактом за час до предполагаемой доставки. И менеджеру абсолютно нет никакого дела, что у вас на это время могут быть другие дела. Отменить заказ и вернуть деньги отказываются. Правда могут найти изящный выход из ситуации - предложат дополнительно оплатить адресную доставку. В итоге пришли не все позиции из заказа (за который получили 100% предоплату, само собой). Где-то вес на 40% меньше заказанного. Об этом вы узнаете только в момент получения заказа. Предупреждать о чем-то заранее не в правилах компании. Хотя, очевидно, состояние заказа было известно еще в момент отправки машины. Можно было своевременно сообщить клиенту и сделать возврат разницы. Рыба, которая была в ледяной глазури сохранилась нормально, а другая была разморожена (видимо курьер из платной доставки долго возил ее по городу) В общем, если хотите непредсказуемое время доставки, непредсказуемое количество и качество товара и предсказуемое наплевательское отношение менеджера - добро пожаловать в kingfisher. Всем остальным не советую.