Gornica
Ekim 2020 •
1
Не советую связываться с магазином «Горница» и людьми, которые там работают! Не собиралась писать отзывы, но человек не унимается! Заказали лестницу, а в итоге без лестницы и с судебными разбирательствами, тяжба длилась ГОД! Суд первой инстанции полностью на нашей стороне, апелляционную жалобу оставили без изменений, но ИП Тарасов пошел дальше, подал кассационную жалобу, хотя денежную сумму(+штрафы) выплатил в полном объеме. ИП Тарасов С.М. (ООО «Горница», где директором выступает его супруга) ведет себя по-хамски, переходит на оскорбления, НИКОМУ не советую с ним иметь дел! P.S: если уж связались, требуйте фискальные чеки, чтоб не пришлось доказывать в суде, что деньги в «ЭТУ КОНТОРУ» вы заносили!
Zamania
Aralık 2019 •
3
Услуга "НЕДОГОВОРЕННОСТИ" Хотелось бы поделится отзывом о проведенном празднике. Мы решили отметить День Рождения дочери в центре Замания, Альтаир (г. Ярославль). В целом праздник прошел хорошо! Но вот остался неприятный осадок: 1. Первым делом я звонила в центр для уточнения всех нюансов и стоимости проведения, на что не была переведена на Ярославский филиал, а получила информацию от Call-центра и заявка на проведение была оформлена именно по телефону. Для уточнения стоимости анимации мне была выслана информация без стоимости услуг. Созванивались с Call-центром 3 раза, в итоге была озвучена сумма анимации 3500 и квеста 2500, мы выбрали квест и сделали предоплату. 2. Для уточнения заказа я съездила в сам центр, там менеджер не смогла открыть мою электронную заявку и смогла только уточнить детали и время мероприятия, предложила услугу торт - я отказалась. На вопрос можно ли распечатать заявку с ценами, она сказала "не работает программа, заблокирована call-центром". По факту оплаты мне в чеке дополнительно выставили 900 руб(сервисный сбор за принесенный мной торт, о котором ни в Call-центре, не при разговоре с менеджером мне не сказали, анимация по факту оказалась 3100 руб + 350 руб за последующего ребенка( т.е рассчитана на 10 чел+за каждого следующего дополнительно) о чем также ни слова. При вопросе откуда эти суммы мне предоставили "банкетную памятку", которую менеджер при встрече почему то не показал, при этом сообщили,что памятка для сотрудников. 3. А также фото, купленные мной в центре за 1500 руб -5 шт А4, оказалось можно было приобрести в формате А5 за 900 руб. о чем также написано в "Банкетной памятке", но сотрудник об этом также умолчал. Мы каждый год празднуем Дни Рождения в подобных центрах, но с такими "умалчивающими" сотрудниками я встретилась в первый раз. Настаивайте на распечатке всех документов!!!