Никому не советую заказывать у них! Сделал заказ через сайт, но подтверждения не пришло. Написал им в Instagram, там сказали, что заказ принят. Ждал почти два часа, никакой доставки. Решил снова написать — сообщения прочитали, но ответа не последовало. В итоге позвонили и заявили, что заказ даже не оформили! Предложили принять его только сейчас, как будто ничего не произошло.
Ни извинений, ни попытки как-то исправить ситуацию — вообще ноль уважения к клиентам. В нормальных заведениях после такого заказ привезли бы бесплатно, а здесь абсолютный колхоз. Отношение просто отвратительное, лучше обойти их стороной.
Nino
Kasım 2024 •
1
Недавно посетил заведение "Нино", которое после долгого закрытия наконец-то открылось вновь. К сожалению, наш опыт оказался крайне негативным.
С самого начала нам сообщили, что ожидание горячих блюд составит 40-45 минут. Мы приняли это, но, как оказалось, ожидание — не единственная проблема. Придя, мы сели за столик, но меню никто не принёс. Прошло примерно 15 минут, и мне пришлось самому звать официанта, хотя другие посетители, которые пришли позже нас, уже начали получать обслуживание.
Когда мы наконец выбрали блюда, оказалось, что многие из позиций были недоступны. Официант пояснил, что они просто не могут приготовить их на данный момент. Тем не менее, мы сделали заказ и начали ждать. Время ожидания затянулось до часа и 10 минут, причём за это время к нам подходили два других официанта и спрашивали, готовы ли мы сделать заказ. Выглядит странно, что они не знали, что мы уже его сделали.
Спустя этот длительный промежуток, я сам пошёл к кассе узнать, когда мы сможем получить наш заказ. На что мне ответили, что, возможно, нужно подождать ещё минут 30. Это уже переходило все границы.
Я никогда ещё не встречал такого дилетантского и наплевательского отношения к гостям. В итоге, потеряв кучу времени впустую, мы ушли голодными и разочарованными. Очень жаль, что вместо приятного посещения мы получили испорченное настроение.
Gippo
Ekim 2024 •
1
Совершил заказ через приложение "Асобае", где тщательно проверил состав товаров из-за своей непереносимости лактозы. Взял батон, так как по информации в приложении он не содержал молока. Однако, когда получил товар, оказалось, что в его составе есть молочная продукция, в том числе лактоза. Это серьезный недочет, который мог негативно сказаться на здоровье. Написал обращение через сайт, но его проигнорировали. Очень разочарован и насторожен. Не рекомендую пользоваться этим приложением, если у вас есть пищевая непереносимость или аллергия – можно получить неожиданные сюрпризы и без поддержки от компании
Atrium
Ekim 2024 •
5
Сервис на высоком уровне. Всегда покидаешь в хорошем настроении.
Garage food&coffee
Eylül 2024 •
1
Пришли сегодня вечером. Сделали заказ, ждали около 40-45 минутс затем подходит другой официант (стажёр) и спрашивает, что мы будем заказывать.
Мы сказали, что заказ уже сделали, он сходил уточнил, что нам ничего даже не начали готовить.
Такой ужасный низкий сервис стал у вас, очень жаль.
В итоге потраченное время и ушли голодные с негативом из-за вас, испорченный вечер.
Всем плевать было.
Vesta
Temmuz 2024 •
1
Обычный магазин. Ассортимент пожалуй худший в городе. Цены стали выше, чем в современных магазинах. Постоянно пустой холодильник с охлаждённой продукцией. Нет никаких розыгрышей или бонусных систем
DeDa Khinkali
Haziran 2024 •
5
Прекрасное место, вкусно, уютно.
Понравились хинкали и большой выбор лимонадов
Burger King
Mayıs 2024 •
1
Почему стали настолько плохо работать?
Делал заказ на доставку, привезли не то, оставил отзыв в приложении, со мной связались и сказали, что при следующем заказе довезут и сделают подарок от заведения.
Но при следующем заказе обещаний своих не выполнили. Оставил отзыв в приложении ещё раз, но уже никто даже не перезвонил мне.
Сделал третий заказ, написав в комментарии всю историю, чтобы уже точно ничего не забыл, но комментарий просто проигнорировали.
Почему стали работать на таком низком уровне?
Мало того, что обманули, так потом ещё и наврали.
Maksima
Mayıs 2023 •
1
При посещение этого заведения попал в негативную ситуацию, вызванную администратором.
Дорожка просто зависла и игра остановилась. Администратора не было, затем он пришёл и отправил техника разбираться с дорожкой.
Дорожка снова заработала, из-за неисправностей мы потеряли около 20 минут игры.
Поразило то, что администратор нагло отказался нам добавить это время. Ему было плевать, что это их вина, сказал, что может продлить только за деньги.
Такой колхозной наглости давно не встречал.
Так же была ситуация, в которой на дорожке выставились кегли, поднялся борт. Совершил бросок, во время броска борт почему-то снова опустился и шар попал по борту.
Прискокал сразу довольный администратор Дмитрий и начал требовать 25р за это. В то, что эта была техническая ошибка старой игровой дорожки ему было плевать, начал угрожать, что отключит оплаченную игру нам.
Разве администратор так должен себя вести?
В целом этот боулинг крайне низкого уровня. При высокой цене - качество на дне.
Впервые играю в боулинг, где не выдают специальную обувь и одноразовые носки к ней, хотя урна для использованых носков у них стоит.
Дорожки убитые, шары в царапинах, не работает контроль заступов на игровую дорожку, частые тормоза в игре.
Возле одной дорожки вообще разбито зеркало, можно легко порезаться при игре, но администрации плевать на посетителей, видимо всех принимают за идиотов.
В добавок ко всему администратор Дмитрий не знаком со словом клиентоориентированность, ведёт себя очень нагло.
Крайне не рекомендую посещать этот недобоулинг, если не хотите получить негативный опыт.