Пункт выдачи часто закрыт часами.
Приходится сотрудников искать по ТЦ/ улице, где они курят/общаются часами (не на рабочем месте). Приходится знать сотрудников в лицо и/или звонить по телефону (когда оставляют)
Нужно добавлять несколько дней на получение заказа, так как приходится синхронизироваться с работой персонала ПВЗ.
Комментарий про человеческое отношение