Мои Документы
Eylül 2021 •
1
Родился ребенок и нужно было оформить кучу документов основных и сопутствующих. Начиная от СНИЛС, ОМС, и заканчивая пропиской ребенка, распределением мат капитала на ипотеку. За последние 2 недели тут уже 4 раз. Отделение маленькое, на 10 окон, но стоит отметить, что 2-3 стабильно не работают. Я прекрасно понимаю, что сюда едут со всех новых ЖК в округе и по этому тут постоянные очереди, но нужно предпринимать меры. Ожидание - стабильно не менее часа (а то и 2-3). И не имеет значения с каким вопросом, подать заявление на СНИЛС или большая процедура регистрации. По какой то причине, переодически, начинают вызывать только определенные номера, например все с талонами М идут друг за другом, потом идут Р и так далее. Распределения по функционалу каждого окна нет, все делают все. С одной стороны это хорошо, но по факту получается, что я хочу просто запросить выписку егрн и сижу второй час в ожидании, пока другие люди оформляют права собственности с огромным комплектом документов. Были и обратные ситуации, когда я был со своим талоном вторым по нумерации в очереди, но порядковые номера М просто не вызывали около полутора часов. Я не понимаю по какому принципу тут строится работа, и в принципе мне как пользователю это не должно быть интересно. Единственное что я хочу, не отпрашиваться с работы на 3-4 часа каждый раз, когда мне нужно посетить это отделение. Сотрудникам спасибо за вежливое общение и подробные разъяснения вопросов.