Prosto poverka
Eylül 2023 •
1
Заказали проверку счётчиков, ожидали две недели. Далее позвонили и сообщили об визите мастера, для установки. Обозначили временные рамки до 12 часов и никто не явился. Не позвонили и не предупредили, что мастер задерживается. Дозвонившись до оператора разговор оказался не продуктивным. Девушка отмалчивалась и ничем помочь не могла. Несколько раз переспрашивала, так как в ответ одна тишина. Сложилось впечатление, что Наталья не компетентный специалист. На предложение связаться с мастером был получен отказ. Никаких решений на сложившуюся ситуацию предложено небыло. После смены тона девушка наконец предложила установку без присутствия и оплату по qr коду. А сам факт, что еще должны проверить счетчки хв и гв, ответ - ну да, это тогда не сделает. Отличный подход! Зачем озвучивать временные рамки? Укажите очень просто - в течении рабочего дня! У заказчиков существует тоже работа и свои планы. Дата демонтажа 22.08.23, акт 2991. Дата заявленной установки 18.09.23 до 12:00, фактическая установка ~13:00. Мастеру Евгению большое спасибо, на все вопросы ответил вежливо и доступно.