TrustVet
Aralık 2024 •
4
Большое спасибо за профессиональный подход к моему любимцу, за жизнь которого боролись всеми доступными методами, но, увы, спустя 12 часов на основании анализов, чтобы не мучить животное дальше, было принято мной решение об эвтаназии. Тут полностью моя вина, тянул до последнего, а еще оказалась ХПН в терминальной стадии... Особая благодарность терапевту Богданову А. А. за чуткость, доброту, человеческое отношение к моему питомцу в последние часы жизни. По моей просьбе дал проститься с животным так, как я хотел., в целом приятно было общаться, четко, спокойным голосом все мне обьяснял по рез-там обследования. Сработал как настоящий психолог. Специалист довольно молодой (общался по телефону только, но по голосу до 30 лет), но знающий и на своем месте. Также большое спасибо В. А. Пестряковой и ее ассистенту (ФИО, к сожалению, не помню), проводившей первичный осмотр. Быстро и довольно точно определила предварительный диагноз, который в целом подтвердился после УЗИ, анализов. НО не могу отметить один минус, по моему мнению довольно существенный, поэтому - 1 звезда. Это условия оплаты стационара. В клинике оплата ПОСМЕННАЯ, т.е мне вышло 7100 + расходники за неполную ночь (приехали в 4 утра) и столько же за неполный день (начало дня не знаю, усыпили в 16:00-16:30). Получается, что если даже ты приедешь с животным ночью за час до начала дневной смены, ты все равно заплатишь сумму за целую ночь (смену). Договор об оплате стационара мне был выдан перед оплатой, и там жирными буквами был выделен этот момент. НО, во-первых, я был в полушоковом состоянии,, тк перед этим мне сказали, что кот до утра может не протянуть, и конечно мог выделенный текст пропустить. Во-вторых, ниже под этим условием было указано, что оплата производится за 12 часов нахождения в стационаре, и про посменную оплату именно там ни слова. Вот на эту строчку я обратил внимание, на нее и ориентировался. Считаю, что договор нужно пересмотреть, чтобы не вводить людей в заблуждение. Нужно поменять ценовую политику, справедливее платить за 12 часов вне зависимости от смены, а то получается сильная переплата в пользу клиники. Если же оставлять посменную, тогда убрать из договора строчку про 12 часовой стационар, чтобы не путать людей. Также вписать данные условия на вашем сайте, т.к. не нашел ни договоры, ни прописанном это где либо на страницах. Все остальное, повторюсь, на очень хорошем уровне. Чисто, опрятно (но как иначе !), внутри клиники можно приобрести лек-ва, Очень предупредительные,вежливые, квалифицированные сотрудники. Провел в клинике в общем минут 40, но даже за это время впечатление только положительные.