Я хотела получить свои накопления. Москва ответила, что я могу получить свои накопления. Я, пенсионерка, наняла машину и поехала в г. Кемерово в офис. Там мне отказали, сославшись на то, что по телефону мне отвечали люди, не компетентные в этих вопросах. Зачем такого человека держат у телефона, зачем мне по эл.почте ответили, что я могу получить свои накопления? Вам нужно было поставить ноль за такое обслуживание.