Vkusvill
Ocak 2024 •
1
Заказывала в доставке клубнику, привезли испорченную. Сотрудник службы поддержки сказал вернуть в ближайший магазин, так же буквально месяц назад мне сказали, что можно вернуть до конца срока годности, в любой удобный день. По личным причинам сразу вернуть не получилось, пришла через неделю, до конца срока годности оставалось ещё больше половины срока, но клубника уже окончательно покрылась плесенью, не смотря на хранение в холодильнике. Хамоватые сотрудники, которые даже не сразу поздоровались, принимать отказались, сказали выбросить в мусорку, что нужно было сразу приносить, в доставке Вам не могли такое положить и вообще : «кто вам сказал вернуть, туда и обращайтесь» Все решилось звонком на горячую линию, спасибо большое оператору. Но осадок от Ваших некомпетентных сотрудников, которые не знают правил остался. Кассиру я передала, что сейчас оператор службы поддержи с ними свяжется, на что она меня окинула таким взглядом, как будто я ей 100 рублей должна) Я виновата, что привозят не свежий товар? Как будто мне самой по кайфу бегать с этими возвратами, тем более когда есть доставка и по разным причинам нет возможности купить лично. Очень надеюсь, что руководство проведёт беседу со своими сотрудниками, разъяснит правила возврата и объяснит, как нужно общаться с посетителями. Я считаю, что такое отношение для магазина такого уровня просто не позволительно.
VkusVill
Ocak 2024 •
1
Постоянно привозят гнилую клубнику, на жалобы никак не реагируют, по поводу возврата просят обратиться в ближайший магазин! Зачем нужна доставка, если потом нужно бегать по магазинам, возвращать товар, который спихнули сборщики авось прокатит??? К тому же, никогда не проверяла вес, сегодня решила проверить и оказался большой недовес!
VIP Parsya po-tsarski
Temmuz 2023 •
5
Все замечтательно, хорошая сауна, очень понравилось
Zefirko
Eylül 2022 •
5
Купила шикарный букет, всё очень понравилось, на свадьбе были в восторге!
Kechi
Ağustos 2022 •
5
Хорошее, уютное место. Вежливый персонал, вкусная еда