02.06.2020г, я пришла поменять тариф smart на тариф "тарифище", сотрудник офиса Грищук Руслан сказал, что у меня минус 10 рублей, потому надо перевести с карты не 600 руб, а 610 руб ,перевёл 610 руб и когда деньги прошли, он мне говорит , что деньги ушли на smart. Как так? Я пришла менять тариф, а мне пришлось временно заблокировать номер и ждать 10 дней ,чтобы вернуть деньги и подключить другой тариф. Ужасно, потому что мне надо уехать на несколько дней и этот номер мне был необходим. Это составило мне неудобство и расстройство. Чуть не забыла, чек на 610 руб мне не отдали, но у меня есть сообщение снято с карты.