Tabasko Gor'kovo
Mayıs 2024 •
5
Отличное заведение! Все понравилось. Блюда очень вкусные, дружелюбный персонал, быстрое обслуживание, приятная обстановка. Рекомендую!
Mandarin
Mayıs 2024 •
1
Первый раз в городе, читали много хороших отзывов, решили пойти туда поужинать. На входе менеджер с порога заявила, что до закрытия остался час, а кухня будет работать еще полчаса. На наш вопрос: что это значит? вы не успеете нас обслужить? Ответ: нет. Естественно пройти и занять столик нас никто не пригласил и дальше порога не пустил. То, что мы ушли в недоумении в этом заведении никого не расстроило и не смутило. Отвратительное отношение, совершенно не клиентоориентированное! А ведь у нас даже не спросили, что мы будем заказывать, да и зал был почти пустой. Не рекомендую! Ужасное заведение!
Pyatoye Koleso
Ekim 2023 •
1
Ужасный ресторан! Отношение к гостям отвратительное!!! Много путешествовали по стране, но такого не встречали нигде и никогда. В Белокурихе впервые. Ресторан выбирали по восхищенным отзывам гостей. В один из дней отдыха зашли в ресторан с утра забронировать столик на вечер, официант предложил на выбор три оставшихся варианта, консультируясь по телефону с менеджером. Мы выбрали столик, бронь якобы за нами зафиксировали. Вечером приходим к обозначенному времени, а наш столик занят. И вместо нашего стола предлагают занять совершенно другой, неудобный, в центре зала. На наш вопрос о нашей брони менеджер как ни в чем не бывало ответила, что ваш столик пожелали занять другие гости. Вот так просто! А мы что, не гости? С нами можно так неуважительно поступать?! В этом ресторане получается, что кто первый пришел, тот и выбирает понравившийся столик, независимо от брони. Вместо того, чтобы уладить ситуацию, менеджер с таким видом, как будто это мы виноваты в том, что случилось, предлагает занять оставшийся столик или просто постоять подождать пока какой-нибудь лучший вариант освободится. Вы серьезно? Постоять подождать с ребенком? Мы что, в очереди в столовую? Мы просто покинули ресторан. Вечер испорчен. Ни тебе адекватных извинений, ни приглашения в другой день, ни комплиментов от заведения. Ничего не скажешь, уровень.....
Ingala
Eylül 2023 •
1
Целый день пыталась получить полноценную консультацию по вопросу бронирования санаторно-курортной путевки. Но, к сожалению, так и не удалось получить информацию и забронировать номер. На сайте нужные даты для бронирования были недоступны. Обратилась в вотсапе с вопросами - сотрудник не помог. Каждый раз давал противоречивую информацию. Тел отдела бронирования не действителен. В службе приема и размещения отвечают так, как будто ты им что-то должен.