Ужасное отношение мадамы на рецепшене! Это царек какой-то..Было забронировано два номера на букинге,ехали из Тулы и нужно было просто переночевать,но самое главное помыться с дороги-так как были в командировке и занимались физ.трудом.По приезду,в 23-10 были ознакомлены ,что воды не будет в 23-30.А сейчас вполне вода есть....Да ,вода была-холодная,но пока эта "царица " .На вопрос отмены брони-ответ был снимут за проживание все равно,с ехидной улыбкой на своей мордочке.Причем за такие деньги не самое лучшее жилье.Бронирование отменил,деньги снялись.Посмотри как пообщаемся с руководством и как это рукоаодство относится к своим клиентам.