Дик
Aralık 2024 •
1
Просто отвратительное отношение к Клиентам , заказали 19 ноября стол и стулья , сказали 23 декабря привезут , оплатили 100% Сегодня были по другим делам в румянцево и решили зайти узнать , вдруг нам повезло и привезут стол наш раньше. Нам повезло так что стол наш не изготавливают не сейчас не к 23 декабря , а лишь только в январе . Проблемы с материалами , на вопрос почему не сообщили раньше , промолчали . Получается целый месяц сотрудники знали что заказ наш не будет готов и никто об этом даже не удосужился об этом уведомить. Повезло нам сегодня зайти и узнать эту новость самостоятельно , написали заявление на возврат . Никогда в эту компанию больше не обратимся . Полное отсутствие клиентоориентированности . Вот такой подарок на Новый год .
Tutenot
Ağustos 2024 •
1
Прежде чем поехать обязательно читайте отзывы !! Такого отвратительного отношения я не встречала никогда ! Записались на индивидуальную экскурсию, приехали с мамой и ребёнком ( 2 года ). Экскурсию проводил молодой парень , который настрого запретил трогать енота ребёнку руками , я спросила почему таким же маленьким детя можно было гладить енота ( читала в комментариях ) а моему ребёнку это запрещено , мне ответили значит экскурсию проводил сам хозяин , а я в случае чего не смогу оторвать от ребёнка енота . Ответ конечно удивил , я спросила почему тогда в таком случае вы взимаете полную оплату( на секундочку это 3.000 рублей + 400 рублей корм для енотов ) , если есть ограничения. Енотов вместо 3х было два , один в итоге спрятался под тумбу и не выходил . Естественно ребенку которому ничего нельзя трогать и как то контактировать с животным , стало скучно уже через 10 минут времени Находясь на руках , в помещении котором было невероятно жарко . Ребёнок начал капризничать , пришлось покинуть данное мероприятие . Позвонили хозяину и попросили вернуть деньги, на что конечно же последовал отказ ( скрин диалога прикреплю ), пришлось подключать мужа В общем итоге вернул только 1.500 рублей . 1900 оставил себе за 5 минут посещения , наглость да и только . Данный отзыв как предупреждение , следующее обращение в роспотрепнадзор.