Hoff
Ekim 2024 •
3
При заказе всё хорошо, доставка - хуже некуда. Попросила на конкретное время, обещали передать водителю, никто не передал, водителю дозвониться удалось только с третьего раза, времени доставки никто сказать не смог, когда соберут заказ тоже. Перенесла доставку на следующие выходные через оператора, смс подтверждения не пришли. Когда мне доставят и соберут мебель, теперь не знаю вообще. День потерян, теперь и неделя.
Psb Patriot Cosmos Hotels
Mayıs 2024 •
2
В номере не работал полотенцесушитель, простирала блузку, нужно было высушить ее перед мероприятием следующего дня. Сначала сказали: подождите мы починим, пришел мастер, починить не смог, попросила мастера принести переносной обогреватель, не принесли. Позвонили с ресепшн, без особых извинений обещали заменить номер. Спустя минут 15 позвонили и сказали что номеров нет. Предложили просушить одежду, я попросила погладить, так как была уже без сил после тяжёлого рабочего дня. Сказали что услуга платная. Я попросила сделать для меня к утру в качестве комплимента от отеля в связи с неудобством. Пообещали посоветоваться с руководством и решить вопрос. Никто не перезвонил. Ближе к полуночи в номер постучал человек и на ломаном русском попросил забрать вещи на сушку. Я попросила погладить и наконец решила заснуть, но нет, через полчаса он постучал снова и попросил оплатить глажку. Вручил мне мою блузку со смятым воротником. Попросила погладить качественно. Забрал и пропал. Полночь, блузки нет и неизвестно когда будет. Лечь спать? Ждать? Непонятно. Хотелось бы пожелать отелю не только внешнего комфорта, но и наладить сервис, хотя бы приближенный к нормальному: услышать пожелания гостя, принести извинения за неудобства и так далее. А то внешне всё красиво а на деле настроение испорчено и потеряно время для сна и отдыха невнятными диалогами, и дорогая вещь неизвестно где находится и когда и в каком виде вернётся
Green Flow
Eylül 2023 •
5
Нет слов, как понравился отдых. Номер новый, есть всё, идеально чистый, косметика натура сиберика включая лосьон для тела, в больших дозаторах, вид с балконов отеля просто потрясающий и из номера и из зала для мастер классов. Приятный спа (хамам и бани кроме финской конечно хотелось бы чуть теплее, но зато вкусные детокс напитки), шикарный бассейн на улице (грамотно продуманы часы посещения с детьми и без детей, плавала в тишине), невероятно разнообразные завтраки. Идеальный сервис везде. Бесплатные мастер классы на любой вкус (ходила на тренинги про женственность и матрица души (Таро), на нейромедитацию), очень интересное общение и релакс абсолютный. Пока этот отель самый лучший из множества мест где я была. Отдых душой и телом! Приеду снова обязательно, спасибо за идеальный отдых
Delos
Eylül 2023 •
5
Отель в уютной части Адлера, плюсы - тишина, разнообразные, изысканно приготовленные завтраки, очень красивое оформление холла, кафе, спа и номеров, высокие потолки, в номере есть абсолютно все что нужно, включая отличные тапочки, халат, сушилку для белья, у отеля свой пляж, всегда свободные шезлонги с матрасами, за которые не надо платить, стоят не на гальке, а на участке с песком. Понравился ресторан Вкус моря от отеля на берегу около пляжа. Тихий, продуманный, красивый отдых, все отлично, но если прям очень стараться выискивать минусы, то только два момента - просила этаж повыше, мое пожелание не учли, видимо потому что в отеле в принципе немного номеров, бронировать лучше заранее. В день рождения отель не поздравил. И в спа зоне бассейн очень холодный, толком не поплавать, но наверное кому-то после бани наоборот это понравится. Но это мелочи, на фоне других отелей Адлера этот прямо жемчужина по красоте, чистоте, обстановке. Уверена что приеду еще
Pilki
Nisan 2023 •
5
Лучший мастер педикюра Филатова Яна. Прекрасная работа, тщательно и быстро, ногти перестали болеть, педикюр держится очень долго