SK-Ural
Ocak 2023 •
1
Обратились в эту компанию по поводу установки погреба "Уралец-10" и септика. Работы производились в феврале. Монтажная бригада работала быстро и чётко, к погребу претензий нет. А вот по весне начались сюрпризы. Траншеи вокруг начали проседать. Я обратилась с письмом в ООО "Системы комфорта" ("СК Урал") с просьбой помочь в решении этого вопроса. Менеджер Илья «скрывался» за перепиской, ни разу не перезвонив. После 4-го письма на имя директора Шмакова В.Ю. мне перезвонил координатор Александр. В течении 40 минут он перебирал причины (то мы исследования грунта предварительно не провели , хотя нам никто этого и не предлагал сделать перед монтажом; то ссылался на пункт договора, который я, стоя на участке, должна была помнить, а на мой вопрос о содержании этого пункта Александр не смог внятно ответить, предложил перечитать договор самостоятельно; то о том , что нас предупреждали об усадке грунта (но не на полметра же); то вот если бы погреб покосился, а не грунт просел вокруг, то это был бы гарантийный случай; последним был вариант нашего самостоятельного «подкопа» вокруг погреба). Поняв, что содействия от этой организации не дождаться (причем я озвучила, что готова оплатить организованные работы для получения работ «под ключ» после весенней усадки грунта), мы привезли два десятитонных Камаза земли, наняли и засыпали траншеи, потратив время на устранение недостатков. Экономия заказа погреба в зимнее время (о которой так много говорится в рекламе) получилась сомнительная. За круглую сумму мы не получили работы «под ключ», а получили много проблем. Не рекомендую СК Урал для установки Погреба Уралец.
Kitchen
Ocak 2023 •
2
Бронировали на 31 декабря 2022 конкретный столик с панорамным видом на город. Бронировали заранее, за 3 недели, с переводом депозита 10 тысяч. Дважды менеджеру по телефону повторила, какой именно столик нам нужен, та подтвердила бронь. По прибытии в ресторан обнаружили, что столик занят. Менеджер зала довольно долго пыталась выяснить, почему нигде нет отметки о бронировании и внесенном депозите. Мы все это время стояли и ждали. Наконец, нас пригласили за освобожденный столик, с опозданием почти на час от начала бронирования, в 17 часов. В 19 часов к нам подошла "приветливая" сотрудница по имени Вера и подчеркнула. что у нас бронирование до 20 часов. Вера очень ждала новых новогодних гостей. Те гости, что были в зале , её уже не интересовали. Мы покинули ресторан "досрочно", впечатленные таким гостеприимством. Кухня была на высоте, но потеря бронирования и непрофессионализм сотрудников были ложками дегтя. Не рекомендую ресторан для проведения значимых мероприятий, чтобы не оказаться в подобном положении.