Avanta
Kasım 2023 •
1
Несколько лет назад делали в этой компании натяжные потолки в коридоре, на кухне, в зале, в детской и в туалете. Во всех помещениях, кроме детской качество потолков устраивает, светильники ни разу не меняли. В детской комнате уже пару лет не горит половина светильников, причём после замены также не горят, то есть дело не в перегоревших светоидах. 15.11. сделала заявку менеджеру Наталье на вызов специалистов. Вчера, 16.11. поступил звонок из службы качества, я не успела взять трубку, звонила Ирина и оставила голосовое сообщение. На записи голосового сообщения Ирина просит перезвонить, далее она видимо посчитала, что положила трубку, но мне был слышен её дальнейший диалог с неким мужчиной. Ирина истеричным голосом сообщила собеседнику, что "эта придурочная никогда не берёт трубку". Хотя звонили мне один раз...Аудиозапись я отправила менеджеру Наталье, которая пообещала передать её директору компании. Очень интересно, почему сотрудники позволяют себе такое в отношении клиентов? Оценка компании упала до нуля.