До вчерашнего вечера все нравилось - и кухня, и обслуживание. Вчера целый день с мужем были в разъездах, под вечер устали, по дороге домой решили поужинать. Нам не повезло - работал официант Андрей.
Видимо, мы ему чем - то сразу не понравились, потому что в ответ на просьбу (вежливую, с улыбкой) принять у нас заказ, он ответил, что подойдет к нам тогда,, когда освободится. После чего стал убирать посуду со столов, подходить к другим столикам и тд.
Через какое - то время мы подошли к бару с просьбой, чтобы у нас все же приняли заказ. Ту вдруг рядом объявился Андрей и вступил с нами в перебранку. Стал говорить, что мы должны понимать, что у него есть другие дела. Мы сказали, что не понимаем, почему убрать со стола посуду важнее, чем принять заказ у гостей. Тут началось прямое хамство. Андрей сказал, что раз мы не понимаем, то он подойдет к нам тогда, когда мы поймем, так и сказал - « подойду, когда поймете, а пока ждите».
Мы попросили книгу жалоб. Пока писали жалобу, Андрей еще несколько раз цеплялся к мужу - что он не там стоит, мешает работать и тд.
Все это было достаточно грубо и громко.
Вызывает отдельное удивление, что в ответ на наши просьбы успокоить официанта Андрея весь остальной персонал молчал, а администратор сказала - «а что я могу сделать? он тут давно работает».
В результате мы ушли, так и не поужинав.
Посмотрим, ответит ли нам кто - нибудь на нашу жалобу, и вообще, существует ли кто -нибудь, кто найдет управу на распоясавшегося хама, или он тут царь и бог местного значения.
Первый раз такое встречаю, чтобы вежливость и качество обслуживания зависели от того, понравилась лично я официанту или нет.
В общем, будьте бдительны, а то не понравитесь персоналу заведения и останетесь без еды, как мы.
А вообще, все возвращается, поэтому каждому обязательно воздастся по заслугам.
White Line
Nisan 2024 •
1
Мастера прекрасные, но все портит ресепшн и отношение к клиентам.
Салон считается одним из лучших в городе, а такой каменный век!
7 раз приходила в этот салон и собиралась быть постоянным клиентом.
Но каждый раз были разные условия - то баллы начисляются, то не начисляются, то списать их можно, то нельзя.
То лояльность может быть только одна за запись (если - абонемент, то со стоимости на другие услуги - не по абонементу- баллы не списываются (что было очень глупо, так как отбило охоту заказывать что - то еще, кроме абонемента)).
Последний раз просто озвучили полную стоимость всех процедур, хотя должны были списать два абонемента.
И каждый раз - ой, простите, это новая сотрудница на ресепшн, или в программе что-то зависло и т.д.
В общем - надоело. Хотела ходить постоянно и приличные деньги оставлять, но, видно, у салона и без меня дела идут слишком хорошо.
И, кстати, даже чаю ни разу не предложили, хотя это давно и повсеместно принято - предлагать чай клиентам во время или после процедур.
А клиентам советую проверять, какие суммы с них хотят взять во время оплаты. А салону - удачи. При таком отношении к клиентам она рано или поздно понадобится.
Lakomka
Aralık 2019 •
3
Мне почему- то там стало невкусно...
А раньше все время туда ходила.
Решайте сами .
На вкус и на цвет...
Food City
Aralık 2019 •
4
Я сюда за цветами езжу.
Реально в 2-3 раза дешевле, чем любой даже опт в городе.
Последний вход, там Фирма - я забыла название- у них и опт, и розница.
И ещё я покупаю орехи в крытом помещении на первых линиях - они хорошие и недорогие.
ZhK Novo-Molokovo
Aralık 2019 •
1
Езжу сюда к знакомым примерно раз в неделю - две.
Очень неприятная дорога.
Ещё не разу не попадала, чтобы без пробок.
Сделайте уже дороги, наконец.
Или перестаньте строить, что ли...
Atlantis Gallery
Aralık 2019 •
5
Мне здесь удобно.
Все есть - и Перекрёсток, и кафешки, и банки, и кинотеатр.
Парковка первый час - бесплатно. ( а раньше было - первые 3 часа - вообще было шикарно).
В общем, все комфортно, ничего не напрягает.
Metro
Aralık 2019 •
2
Недавно в отделе Овощи и фрукты я лично отогнала женщину, которая ковыряла пальцами гранаты, проверяя их спелость.
Аргументировала тем, что «все так делают».
Пои обращении к администратору выяснилось, что камеры в зале стоят, но службе безопасности наплевать, т к она сама по себе. А сотрудники Метро тоже ничего не могут сделать, тк покупатели - хамы.
Администрация Метро, проснитесь!
Среди покупателей, конечно, есть и хамы, но это не повод вам падать «ниже плинтуса».
Metro
Aralık 2019 •
3
Я клиент метро уже более 10 лет.
Метро последнее время совсем не радует.
Товарные разрывы. Приходится докупать недостающие товары в других магазинах.
Увольте отдел закупок...
Ikea
Aralık 2019 •
5
Конечно, это дело вкуса, но мне ИКЕА нравится. Нормальный выбор, цены - разные, можно найти и подешевле, и подороже.
Недавно были с мамой ( ей 81 год), выбрали диван и кресло - кровать за 20 минут. И сервис удобный. И перекусить можно вкусно.
Lemana Pro
Kasım 2019 •
5
Хорошее место, все есть, диапазон цен на любой кошелёк, вежливый персонал