Autonomia
Şubat 2024 •
2
Обслуживал Форд Куга по предварительной записи 16.02.24- это песня. По телефону рассказали все сказочно про ремонт кондиционера.- все починят , все сделают . Когда приехал, мне стали при приемке говорить, что выявить причину они до конца не смогут т.к. это надо делать весной..У меня тогда вопрос почему консультант по телефону меня уверял , что сделают, записал меня предварительно, а в сервисе не могут. Я для этого специально ехал - потратил время больше часа что бы добраться , а в результате? Я попросил вызвать старшего или директора. Мне ответили, что их нет. Я написал притензию на имя директора и передал приемщику под роспись. Прошла неделя и тишина - хотя я оставил свои координаты и попросил ответить мне на данную притензию. Мне очень жалко было свое время и решил поменять хотя бы моторное масло. При оформление заказа мне долго пытались провести ТО, да же заказ наряд оформили, но потом все- таки договорились произвести замену масла. Замену масла мне производил стажор ( мне так сказал приемщик). При работе я находился рядом и все наблюдал. Долгое время он не мог отвернуть масляный фильтр не было специальной чашки у него ( сьемника) и когда достал фильтр - он был хорошо помят( жалко не сфоткал). При установки фильтра он долго искал чашку , но безрезультатно . Тогда пришлось вызывать нач. цеха который говорил , что ключа нет. Естественно я был просто в шоке и без ключа отказался устанавливать фильтр. Потом как я понял появился наставник и принес чашку ( специальный ключ) и при всех выше перечисленных наблюдателей стажор установил масляный фильтр. Возникает вопрос - почему стажор работает без наставника и после выполнения работ наставник ничего не проверил. Самое интересное мне в накладной выписали жидкость для смытия масла 0,5 л.(так мне сказали) спрей нового баллончика я так и не видел и его не получил - ни остатков от него - ни новый баллончик. Всем хорошего дня и чтобы машины лучше не ломались.. Моя предварительная запись была 15.02..24 а в сервисе был 16.02.24