Evromedcenter
Eylül 2019 •
1
Сотрудники на ресепшен абсолютно не компетентные!!! За 1,5 мес. записала ребёнка на приём к барнаульскому врачу, позвонила через 3 недели, ответили, что пока не известно, когда приедет врач, позвонила ещё через неделю, сказали дату, время будет известно позже, недождавшись звонка, позвонила за 2 дня до приёма, сообщили, что в скором времени позвонят и скажут время приёма, в этот день никто не позвонил и на следующий тоже, позвонила сама, и мне говорят, что ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТО!!! У меня просто не было слов, так долго ждали врача, чтоб услышать, что вы не попадаете. Очень редко встречаю такой персонал, скорее всего, первый раз, нет подхода к клиентам. Мы все-таки попали к этому врачу в другой клинике, так как мы обратились уже поздно, там тоже все время было занято, но на ресепшен работают профессионалы своего дела и ребёнок попал к врачу! Спасибо им огромное за гибкий подход! Рекомендации руководителю данной организации - проанализировать работу лица компании (ресепшен) .