Lotus
Aralık 2016
я купила маме в подарок сертификат на процедуру длительностью 1,5 часа, сама была у вас и очень понраивлось. в субботу записались к 2м. когда поняли, что можем немного опоздать, позвонили предупредить. Администратор сказала, что если опоздаем на 10—15 минут, время массажа не сократят. Если больше, то сократят. Когда я спросила, почему заранее не предупредили о том, что при опоздании сокращается вемя уже оплаченного массажа, ответили, что «так вот» Хочу заметить, что при предварительном звонке, никто не предупредил, что при опоздании время массажа сокращается в тот день была пробка, и в итоге мы опоздали на 20 минут. я зашла проводить маму. пока мама переодевалась, на всякий случай решила уточнить: время массажа не сократится? на что администратор сказала что сократиться, на полчаса я попросила позвать администратора, на что девушка сотрудница спа-салона мне ответила: а что, по мне не видно что я администратор? дальше наше общение продолжилось на повышенных тонах. причем, хочу отметить что администратор употребляет при общении такие слова как «хрен» У мамы уже упало настроение и она попросила вернуть деньги. их конечно же не вернули.массаж делали 1 час и 10 минут. настроение и подарок испорчены. в зале присутсоввал 3 сотрудник, который при разговоре уокризненно и демонстративно взыдхал. пришли расслабиться, получили негатив