Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191141
Ağustos 2023
1
Перед походом в отделение специально изучила официальный сайт почты России, плюс задала вопрос оператору в чате поддержки: можно ли при отправке использовать собственную упаковку отправителя. Ответ был: да, можно. При этом уже в самом отделении при попытке отправить товар весом 0,3 кг. (свитер шерстяной) в моей упаковке (новом пластиковом пакете) мне ОТКАЗАЛИ в хамской форме. Заявив, что обязательно нужно покупать фирменный пакет почты. Имени сотрудницы не узнала, но могу описать её: очень полная женщина среднего возраста с русыми волнистыми волосами и злым недовольным лицом. Прошу руководство провести работу с персоналом на предмет адекватного общения с клиентами и чтобы сотрудники свои скудные знания правил работы «подтянули».