Такого хамского отношения к своим гостям со стороны администратора и сотрудников, еще нигде не встречали (даже в общественных банях, отношение лучше). В данном комплексе были впервые, при входе в администрацию столкнулись с сотрудницей которая с порога начала нам предъявлять по поводу веника (ее слова - "Это что у Вас веник? К нам со своим нельзя, да еще и с таким". На вопрос "С каким таким?". Нам ответили - "С березовым, к нам только с дубовыми и те только наши"). Молча проходим дальше, настроение уже испорчено, при входе в администрацию на нашу компанию произошел просто словесный .... со стороны сотрудников. На нас стали кричать почему мы заперлись все и без масок, в грубом формате попросили выйти из здания, при этом у одного сотрудника маска была, у второго висела на подбородке, а третий и вовсе был без нее, во время бронирования номера не один из сотрудников не сказал что необходимо присутствовать в масках. И это была последняя точка кипения, это шок! (в ответ сотрудники получили то что хотели). Извинения поступили только от администратора, но впечатление от комплекса было уже испорчено! Так же хотелось обратить внимание на цены, детского билета в баню нет вообще "даже в понятии". Номер рассчитан на 8 человек, но при этом по цене 1200 рублей проходят только 4, за остальных по 300 рублей с человека (даже дети), при оформлении нам пошли на встречу и взяли с ребенка по 150 рублей, в итоге номер получился 1650рублей. Комплекс сам по себе, чистый, присутствует все что нужно для отдыха, но еще раз посетить или посоветовать друзьям желания нет (персонал сделал свое дело)!