Askona
Temmuz 2024 •
1
хотел бы я знать какие там матрасы но вот не задача, все не могу получить свой. сделав заказ на сайте 17 июля , мне позвонили и сказали что матрас нужно будет ждать 10-14 дней пока его будут делать, и потом доставку, что к сожалению не подходило по срокам никак. далее я пошел на их сайт и увидел что матрас размером чуть больше есть в наличии на складе в петербурге. спустя 10 минут позвонил попросил поменять размер матраса на тот что уже есть на складе в наличии, мне сказали что со мной свяжутся в течении дня. но к сожалению никто так и не перезвонил. далее на следующий день я позвонил еще раз и попросил поменять в заказе размер на тот что есть в наличиии в Петербурге что бы не ждать а привезли уже готовый. в течении дня размер в заказе не поменяли. поэтому я сделал новый заказ с размером который в наличии на складе в петербурге в парголово. мне перезвонили и сказали что эти матрасы что в наличии кончились и есть только в Москве ( не смотря что на сайте по сей день написано - доступно для самовывоза в Петербурге). долго обсуждая зачем все же на сайте писать что доступно для самовывоза хотя на деле приехать и купить его нельзя. менеждер уговорила меня дождатся с ее слов - "5 дней а может даже и раньше" пока его привезут с Москвы. на сегодняшний 5ый день , со мной никто так и не связался, и запросив обратный звонок, мне сказали что мой заказ на распределительном складе и когда его доставят никто сказать не может. сказали что перезвонит тот менеджер которая обещала "до 5 дней точно". но как мы уже поняли до сих пор тишина. и ожидание еще не понятно сколько дней. вот такое вот отношение к клиентам и лапша на уши по срокам и по наличию. имейте в виду.