Очередь огромная, жарища, кондиционер не справляется, всё закончилось, выбора нет
Pomponchik
Temmuz 2024
1
Огромные очереди не понятно за чем. Абсолютно ничего особенного у них нет. Я думал, если есть так называется, то значит пончики у них особенные, но я сильно ошибался . в меню выбор большой, а в ассортименте толком ничего нет.
Tsentr Vinnogo Turizma Abrau-Dyurso
Temmuz 2024
5
Очень красиво
FordMazdaChehov
Haziran 2024
5
Хорошие специалисты, отличные цены на работу и на запчасти, у них есть почти все запчасти. Делают быстро, при клиентах. Очень рекомендую!
Строймаркет 999 мелочей
Haziran 2024
5
Очень хороший магазин, есть абсолютно всё. Это просто строительный гипермаркет с сравнительно маленькой площадью. Персонал очень вежливый. Цены ниже
чем в знаменитом строительном гипермаркете. Очень рекомендую
Globus restaurant
Haziran 2024
5
Очень вкусная еда, прямо как дома. Очень большой выбор блюд на все вкусы, каждый подберёт для себя то, что он любит. Рекомендую
Lagovskiy Forest Park
Haziran 2024
5
Очень красиво вокруг, есть лежаки, волейбольная площадка с сеткой, люди жарят шашлыки, тут же скверик, очень уютно, для семейного отдыха это то, что надо.
Пляж
Haziran 2024
3
Вокруг пруда всё отлично, но сам пруд это ужас. Нет пляжа совсем - песка нет, не представляю как заходить в воду, а тем более детям. Понятное дело, что там табличка - "купаться запрещено", но всё же
РОЛЬФ Сервис МЕГАМОЛЛ Юго-Восток
Mayıs 2024
1
Пришлось мне второй раз столкнуться с Рольф и второй раз отрицательный опыт.
Как я уже писал, что мне продали автомобиль с перегретым двигателем, после его ремонта (гильзовка, замена поршней, головки блока цилиндров) я прошёл обкатку. Так как мне при покупке авто дали сертификат на ТО в Рольф я решил им воспользоваться.
Позвонил на кол центр Рольфа, мне сначала назвали сумму больше 20000 за замену масла, масляного фильтра, воздушного фильтра и салонного фильтра. Я попросил посчитать только замену масла и масляного фильтра, мне сказали 13.5 тысяч. Я спросил что тогда входит в остальные 7 тысяч. Мне сказали 2 фильтра и работа. Потом после следующего звонка цена за полный ТО снизилась до 18510р ( в ТО входит бесплатная диагностика больше чем по 30 пунктам) Я спросил сколько будет стоить платная диагностика, мне ответили, что 5000, а это значит, что с заменой всех фильтров и масла, бесплатной диагностикой выходит тоже самое что с заменой масла и масляного фильтра и платной диагностикой. Я решил всё-таки поменять воздушный и салонный фильтр раз уж нет разницы в цене (воздушный фильтр у меня стоял новый так как его меняли при ремонте двигателя) Во время звонка операторам, девушке в сервисе и старшему мастеру я сообщил, что хочу присутствовать при замене масла, так как мне интересно что там за масло из бочки со стоимостью больше 2 тысяч за литр, на что мне все как один ответили - конечно!
Пригласили меня конечно уже тогда, когда конистра-лейка с НЕИЗВЕСТНЫМ маслом уже стояла на верстаке слесаря вместе с фильтрами. На вопрос почему так получилось старший мастер не смог мне дать ясного ответа.
При всей работе и осмотре авто очень громко орала музыка, что даже между собой они перекрикивались и не с первого раза понимали друг друга не говря уже о том, что можно было что-то упустить во время диагностики авто. Из всех 30 с лишним пунктов ТО мою машину осмотрели максимум на 10 пунктов с музычкой.
После звонка в клиентскую службу за все их грехи мне предложили ещё раз осмотреть моё авто более качественно (непонятно что мешало сделать это сразу при том, что я вызвался за этим наблюдать) при том, что мне ехать туда в одну сторону 50км, ещё на выбор предложили сделать ремонт со скидкой 8%, что меня очень рассмешило. Я созвонился со сторонним сервисом, который занимается непосредственно ремонтами мазды и Фордов, они мне посчитали стоимость ремонта + стоимость запчастей в 2.5 раза дешевле чем в Рольф. Я понял, что восьмипроцентная скидка меня не спасёт.
Под этим отзывом написала стандартный отзыв Мукимова Кристина - руководитель клиентского отдела, без которой ни одно решение не обошлось - такое как повторный осмотр или скидка в 8%. Звонил я и писал в этот самый клиентский отдел много раз, просил, чтобы мне заменили купленные мной запчасти, но мне отказали. Не понятно для чего она снова просит чтобы с ней связались.
Добрый день, Константин!
Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией. Пожалуйста, позвоните нам по номеру телефона или напишите по электронной почте: (телефон и почту стёр, чтобы отзыв пропустили, она их снова напишет под отзывом) для уточнения деталей. Мы обязательно с Вашей помощью во всем внимательно разберемся. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление о нашей компании АО «РОЛЬФ» филиал «Юго-Восток»
С наилучшими пожеланиями и уважением,
Мукимова Кристина, руководитель отдела по качеству обслуживания клиентов «РОЛЬФ» филиал «Юго-Восток»
Stroydvor na Molodi
Mayıs 2024
5
Отличный выбор, отличные цены, отличные работники! Рекомендую. Выбор как в строительных гипермаркетах при маленькой площади.