Обман. Очень жаль, что ранее уважаемый бренд превратился вот в это.
Goldfish
Kasım 2024 •
2
Заказывали доставку роллов каждую неделю, всегда очень лояльно относились к этому заведению. Но последний раз вместе с роллами заказал хачапури по-аджарски. Хачапури приехал в ужасном состоянии. Я позвонил операторам и меня перевели в службу качества. Я спокойно обьяснил ситуацию, не требовал, ни возврата денег, ни замены. Просто хотелось донести, что нельзя такое привозить. Девушка сказала, что это их фирменый рецепт, и но они примут к сведению, на этом разговор был закончен. На эмоциях оставил отзыв у них на сайте. На следующей неделе при попытке сделать заказ, мне перезвонил оператор и попросил внести предоплату 50%, так как мой телефон находится в черном списке. Я попросил перевести на человека, который мне сможет дать какие то пояснения, меня перевели. Девушка пояснила, что я отказался от последнего заказа. Но я заказ получил и оплатил его! Она в системе это тоже увидела и выразила свои сожаления, но как то решить эту проблему не предложила. То есть за высказанные в корректной форме претензии меня просто занесли в черный список. Насильно мил не будешь, теперь заказываем в другом месте. Так что за роллы пятерка, за отношение к постоянным клиентам единица.
Logan+
Ağustos 2020 •
5
Несколько раз обращался в этот магазин, эмоции исключительно положительные. Очень гуманные цены на оригинальные запчасти. Если оригинал дорого- всегда предложат качественные аналоги. Доставка очень быстрая, в большинстве случаев на следующий день. Хочется надеяться, что такое обслуживание будет и далее.