Regina
Ağustos 2023 •
1
Про наш отдых в г. Казань. Отдыхали мы в гостинице Регина на Университетской 3* с 27.07-29.08. В турфирме бронировали номер «Улучшенный». Фото того что нам обещали прилагаю. По итогу, нас заселили в номер 308 на третьем этаже. Окно оказалось малюсеньким под потолком( см. фото), выходило во двор столовых каких то, запахи доносились соответствующие. Открыть окна невозможно. Кондиционер не работал у нас! Кровати это отдельный разговор. Это не кровати, это матрасы на колесиках. Тоесть никакого основания у них нет. Ложишься как в яму! Постельное белье такое чувство как будто на нем уже спали. Всё затертое! Полотенца все рваные(см. фото). За три дня нам их поменяли один раз! Мусор из номера за три дня не выносили ни разу! Горничную мы увидели один раз когда полотенца принесла. Ванна вся в черном грибке и грязь забитая между ванной и экраном( см. фото). Этот грибок везде по ванной! Между плитками и на стыках. Брр. Ну и кульминацией этого номера была дыра в потолке!( см. фото) Это просто треш товарищи! Ручки на дверях не держатся. Все отломаны! Ковролин проженный и весь в пятнах! В описании отеля написано и чай/кофе, и минибар, и халаты, и тапочки предоставляют. По итогу ничего небыло, кроме драных полотенец. И в каком интересно месте этот номер считается Улучшенный??? А что тогда ожидать от номера «Стандарт»?? Сразу спустились на рецепшен. На нашу просьбу поменять номер услышали конечно же отказ! И в свою турфирму «Отдохни тур» звонили и туроператору «Пегас туристик» через которого они работают. Везде слышали отказ! По документам считается Улучшенный, а про все остальные минусы они слышать не хотят как будто! Вот так, заказываешь все как на картинке, а приезжаешь в бомжатник. Сказали тапочки за отдельную плату! Короче Спасибо «Регине», Спасибо «Отдохни тур», Спасибо «Пегас туристик» за испорченный отдых!