Lemana Pro
Kasım 2023 •
1
Раньше всё было здорово, но в последнее время стали работать отвратительно. Заказывал через интернет магазин потолочный профиль, привезли вовремя, но профиль оказался не надлежащего качества - цинк начал разрушаться все профили в окислах, попросил заменить на нормальные профили на что был ответ - вам придется оформить отказ и снова заказать! я переспросил а что если снова придет такой же профиль, меня зверели что они его спишут (если конечно подтвердится что он испорченный), но за доставку то мне придется платить снова! и так до тех пор пока они не привезут нормальный профиль(хороший бизнес на одной доставки можно зарабатывать), в общем кое-как договорились что приедут и поменяют. В итог привезли на обмен точно такой-же профиль с окислами и говорят что он у них весь такой, так-что пришлось отказаться. конечно же никто за доставку деньги не вернёт хотя отказ не по моей вине. конечно я заказывал не только профиль но ещё одним поводом для возмущения стало то что вес определён как 5 кг в одном профиле! а ведь по весу рассчитывается доставка! в итоге 61 профиль по их расчетам весят почти пол тонны 380кг! хотя по факту профиль весит менее одного килограмма. После данного происшествия я так и не понял что они решили насчёт профиля (качественный он или нет). Для разъяснения этого вопроса я отправился в магазин, где как оказалось данный профиль лежит на витрине, я спросил у продавца есть ли у них отдел по контролю за качеством товаров, на что мне сказали что нет и что цитирую: "мы сами по сути следим за качеством". Тогда я спросил у них нормально ли продавать товар с нарушенным защитным слоем цинка, он ответил: но это же эконом класс и качество метала тут хуже. Причем тут качество метала? В конце концов он сказал это нам поставщик так привез. так что они не причем. В общем для себя сделал вывод что удалённо заказывать товар в леруа Мерлен невозможно, так как отправят вам что попало а вы уж сами обязаны смотреть качественный товар или нет. и при этом ещё и за доставку заплатите и неважно возмёте вы его или откажитесь даже если это будет откровенный шлак, за доставку всё равно заплатите. Вот вам и леруа, даже на базаре люди ответственней относятся к своей работе.
Kelet
Ocak 2023 •
4
Отклик сервис центра слабоват, но в целом свою работу делают