Всем доброго дня.
Несколько дней назад получала почтовое отправление и случилось увидеть картину, как недовольный клиент хамил девушке-оператору. Видите, ли его не устраивает график работы почты! Говорит, что с работы приезжает к закрытию. И почте нужно работать семь дней в неделю и чуть ли не круглосуточно. И слишком тяжко ему три минуты своей очереди ждать. Меня это возмутило! Решила защитить девочек-сотрудниц.
Они такие же люди! С какой стати рабочий день у них должен быть длиннее, чем у вас?! У них как у бюджетного учреждения восьми часовой рабочий день и график 5/2. Каких чудес вы хотите от сотрудников, работающих с большим потоком людей, не всегда адекватных, заметьте, на устарелом оборудовании и на мизерном окладе.
Поставили бы им компюьтеры посовременнее, программы, чтоб не зависали да зарплату подняли. Потом и спрашивали что-то.
А я, в свою очередь, очень довольна работой отвеления. Очень приятный, вежливый, терпиливый персонал. Компетентный подход. Спасибо!