Хочу оставить отзыв о своем негативном опыте проживания в серф-лагере SNOWAVE. Мой отзыв касается исключительно программы кэмпа и того, что включает в себя оплата за две недели в лагере, стоимостью полмиллиона рублей.
К сожалению, я столкнулась с рядом серьезных проблем:
-Постоянные трудности с отоплением и горячей водой (иногда и с холодной).
-Проживание в некомфортных условиях, напоминающих консервную банку.
-Непрофессиональное отношение сотрудников лагеря: «Конечно, дрова мокрые, они стоят под дождем без укрытия, но это же Камчатка, у нас тут такие дрова».
-Непомерные цены, сравнимые с лучшими отелями Парижа. На вопрос о завышенной стоимости мне ответили: «А что вы хотели? Логистика сложная, это же Камчатка».
На удивление, такой проблемы нет у соседнего гэмпинга на Халактырском пляже или других отелей на Камчатке.
Как правило, сотрудники лагеря используют универсальный ответ на любые жалобы: «Это же Камчатка».
Что касается организации жизни в лагере, то она осуществляется на основе работы волонтеров, которых гораздо больше, чем гостей. Это приводит к атмосфере бюджетного учреждения и социальной общины, где никто не мотивирован, и проблемы решаются лишь через вздох и одолжение и из под палки.
Также в лагере нельзя использовать фен, что создает дополнительные неудобства в условиях местного климата и холодного проживания. Полотенца необходимо привозить с собой, о чем я узнала только по приезде. На вопрос, почему никто не предупредил об этом заранее и не выслал памятку, мне не смогли ответить. Памятка же об условиях проживания действительно имеется и была выслана мне по запросу на третий день проживания.
Меня также огорчило, что лагерь позиционирует себя на основе социалистических лозунгов, таких как «мы семья» и «коммерциализация — это плохо», но при этом цены и продажи соответствуют канонам капитализма.
При бронировании кэмпа за полгода я сообщила, что я прогрессор и приезжаю только для занятий серфингом, без экскурсионной программы. Мне сказали, что программа кэмпа подходит именно для меня. Однако на практике это оказалось не так: из 5 групповых занятий 2 были на пенках, и обучающие лекции на суши с большим количеством информации, которую уже знали не новички (например, виды досок и основы серфинга). В итоге мне пришлось дополнительно оплачивать индивидуальные занятия, так как групповые не всегда совпадали с условиями на воде, или потому что из-за проблем с отоплением и вечно сырыми волосами я постоянно была в полу заболевшем состоянии и не могла присоединиться к группе.
В целом, рекомендую кэмп только тем, кто никогда не стоял на доске, ищет коммьюнити или желает испытать «дорого и не вкусно».
Что действительно нужно было сделать — это не приезжать в кэмп, а остановиться в соседних глэмпингах на Халактырке или других отелях Камчатки, где можно получить гораздо больший уровень сервиса (или хотя бы сухие волосы и базовый комфорт) за более разумные деньги. А для катания можно выбирать индивидуальные уроки в зависимости от прогноза погоды.
Простая математика: 5 индивидуальных уроков обошлись бы в 120 тысяч рублей, в отличие от 5 групповых, предлагаемых кэмпом. Таким образом, можно выбрать удобное время для занятий и адаптироваться к состоянию океана. А с оставшимися 380 тысячами рублей можно забронировать даже пятизвездочный отель.
К сожалению, это стало понятно уже только после заселения и начала проживания в лагере, а сумма естественно не возвратная. И тем не менее, в итоге мы уехали из кэмпа в нормальное жилье и приезжали под прогноз кататься.
Lu
Ağustos 2024
5
Очень вкусные смузи. Смузи #1 мой фаворит. Цена качество гарантировано. Любимое место приходить сюда после скейта.
Ushatava
Ağustos 2024
5
Ушавата - это любовь уже много лет, а Ушатава на цветом - это любовь, помноженная на тысячу. Консультанты чудесные, влюблены в одежду, которую продают. И это чувство передается покупателям)
Подскажут тысячи вариантов стилизации, подберут крутейшие образы.
Lavarice
Ağustos 2024
2
Само качество товаров нормальное. Спортивные вещи держат форму. А вот домашние вещи быстро растягиваются, не держат форму и быстро приходят в негодность, при соблюдении рекомендаций по стирке и перечном обращении.
Лучше брать в оффлайн магазинах. Сервис доставки из онлайн магазина работает из рук вон плохо.
Laguna
Temmuz 2024
5
Отдых в Лагуне - самое лучшее впечатление от нашего отдыха на Камчатке. Территория чистая, ухоженная, супер вид на вулкан, сервис 10 из 10. Хочется возвращаться или вовсе не уезжать)
Жили в лесном номере, просыпаемся и сразу смотрим в окно-теливизор с панорамным видом на лес )))
Завтраки очень вкусные, огромный выбор, а в сам ресторан Мишка, мы ходили еще и обедать и ужинать, настолько нам там понравилось.
В аква парк не ходили, спа зона тоже замечательная. Вообщем, по соотношению цена/качество — лучший выбор.
Студия Слуха
Haziran 2024
1
Заказала беруши для плавания, предупредила, что мне нужно именно для плавания на веревке с закрепом. Беруши сделали, а закреп не сделали потому что «такого нет». Заранее никто не предупредил.
В море эти беруши улетят за секунду. Не рекомендую студию.
Dzhentlmeny udachi
Nisan 2024
1
Совсем не тот сервис, что был ранее.
Либо сменилось руководство, либо перестали стараться. Каждый раз останавливаясь в голден тулипе и обедаем/ужинаем в джентельменах. В этот раз персонал очень медленный и не приветливый. Официанты хмурые, хостес Валерия очень грубо общалась. Больше не вернемся.
Lamia SPA
Mart 2024
4
В целом хороший салон, покупаю абонемент не в первый раз. Потому что рядом с домом. Мастера нормальные, была у 4 разных, массаж нормальный, но не супер вау, который я бы рекомендовала.
Из мастеров мне очень понравилась только Лаки, но к сожалению она временно работает в другом салоне.
Linen texture
Şubat 2024
2
Очень очень неприятное ощущение от магазина. Не думаю что еще раз что-либо тут закажу.
При оформлении заказа на сайте товар был в наличии, по факту не оказалось - только под пошив.
Сотрудник уверил, цитирую, что отшив займёт неделю (к выходным) и доставка 1 рабочий день. Вот уже и выходные прошли, а заказ еще даже не отправлен в понедельник. Заказывала к определенному дню - уже не успеваем.
То что качество хорошее, я не сомневаюсь. Но логистика у магазина ужасная, от этого не хочется возвращаться опять.
Zaycafe
Ocak 2024
5
Очень классное место. Приятный персонал и чудо кролики. Я влюбилась в кролика гуччи!!!