Лечила я всего один зуб в 2022-2023 годах, сложный, депульпированный много-много лет назад да еще и с кистой на двух корнях, у доктора Боровицкая Вера Николаевна. Претензий к выполнению ее работы у меня нет.
А вот администратор Анастасия - это отдельная тема. Она является "цербером" в данной клинике, стоит на страже, может "пресануть" клиента за небольшое опоздание на 10-15 минут и сказать, что "доктор не будет Вас ждать". Т.е. когда клиент ждет доктора, который "задерживается в пробке" на 50 минут или принимает клиента в твое время (возможно неотложного) - это нормальная практика, а платный клиент должен быть как "штык" вовремя и не важны его форс-мажоры...
После лечения мне надо было установить коронку и со слов этой Анастасии (аудио разговор, к сожалению, не записан) оказалось, что коронка из циркония с установкой в этой клинике стоит 41 000 руб.! Я поискала другую клинику, по отзывам, где та же самая коронка стоила всего 25 000 руб. с установкой, что меня, честно говоря шокировало, ведь разница была в 16 000 руб. Конечно, я воспользовалась услугами другой клиники, где мне качественно и быстро установили коронку.
Вопиющий факт произошел буквально на этой неделе, октябрь 2024 г., - клиника "потеряла" мои электронные снимки зуба с кистой, проходящего лечение в этой клинике, "в связи с переездом" 👀 при том, что согл письму Министерства здравоохранения РФ от 07.12.2015 г. N 13-2/1538 "О сроках хранения медицинской документации" - Медицинская карта стоматологического пациента должна храниться 25 лет!
Ну и самый напряжный момент в нынешнее время, да и к тому же в Москве, - клиника прямо КАТЕГОРИЧЕСКИ не принимает оплаты картой, не то что просит оплатить наличкой, альтернативы нет совсем, только нал, т.е. нарушает закон "о защите прав потребителей". Я сильно сомневаюсь, что их годовой оборот менее 5 000 000 рублей, конечно если они не "химичат" с налоговой схемой....
Одной фразой, я бы сказала, что клиника не клиенто-ориентирована, т.е. у нее есть постоянные клиенты, которые подстраиваются под врачей и условия оплаты, а этика общения с клиентами им не важна... Очень печально.
Airport Gelendzhik
Ekim 2024 •
1
Вылет был в августе 2021 года. Отвратительно!!!! Такого ужаса я не видела НИКОГДА!!! Даже когда летала в маленькие города России… «Все смешалось в доме Облонских» - маленький, несуразный аэропортик. Для маломобильных людей не предусмотрен в принципе, я улетала на костылях и приходилось прыгать по лестницам((( Очень много народу в этом небольшом помещении, мест ожидания на всех просто не хватает.
Diamond SPA
Temmuz 2024 •
1
Посещение 28.07.2024 по купону. К сожалению, познать все "прелести" релакса данного заведения нам не удалось, может оно и к лучшему, все закончилось не успев начаться из-за нехватки одноразовых тапочек 🙈
Запись была на 10-00, приехали минут за 10, зашли, сразу отметили что в полуподвальном помещении очень душно. На ресепшен была какая то девушка (видимо уборщица), которая нас притормозила и попросила надеть тапочки. При входе в боксе лежали только одни новые одноразовые тапки, все остальные были уже использованы и в большом количестве находились в мусорном ведре, там же при входе/выходе. Подруга надела эти единственные тапки и сказала, что нам нужны еще одни - уборщица скрылась внутрь заведения... Стоим, ждем, никого нет... Прошло минут 5 и подруга решила проследовать за ней и напомнить о нас, прошла немного в глубь и увидела, что там идет то ли ремонт бойлерной, то ли что то похожее на подобное, т.е. бойлерная имела раскуроченный вид... Затем к нам вышла другая девушка, видимо уже с ресепшен и говорит "Вчера было много народу и одноразовых тапочек больше нет. На вас будут одни тапочки на двоих" 👀 Мы тут немного выпали в осадок... Она продолжает "А девушка в кроссовках?", я говорю "Да, я в кроссовках, но в них на процедуру идти не собираюсь", на что она решила пошутить "Да, я бы тоже не стала!". Потом она отправилась опять внутрь, выходит к нам обратно и говорит "Сейчас девочки ищут тапочки", я спрашиваю "Они будут новые?", она в ответ "Нет, это тапочки нашей сотрудницы"... Занавес!
Вобщем, как вы понимаете, мы отказались от предоставления их услуг, развернулись и ушли.
В дополнении, у них не был убран стол где проходят "чайные церемонии" и в целом входная группа не убрана, т.е. все осталось так как и было после вчерашних посетителей (фото прилагаю).
Делайте выводы сами...
Пекарная лавка
Nisan 2024 •
5
Капучино и Павлова были отменные 🤤
Brusnika
Mayıs 2021 •
2
Качество приготовленных продуктов, особенно супы, в настоящее время, оставляет желать лучшего... Брусника очень испортилась, а цены так и остались высокими, в отличии от их конкурентов «Орлов и Ко»
RApart Services LLC
Ağustos 2020 •
5
Прекрасная развивающаяся компания во главе с современным, динамичным руководителем!😊
Yan Primus
Şubat 2020 •
4
Заведение одно из самых лучших питейных в данном районе! В принципе все всегда было хорошо, но в этот раз 01.02.2020, на предзаказанном обслуживании на 15 человек было как то не очень... Официантки рядом со столом практически не было, даже после замечаний сделанных администрации.
Omulevaya Bochka
Eylül 2019 •
5
Тихое уютное местечко. Вкусная еда приятная музыка. Создалось впечатление что это больше семейное заведение. Приходите!)