Akropol, pokhoronnoye byuro
Kasım 2020 •
1
Сделала заказ 17 дней назад. Заказ обещали выполнить за две недели (14 дней). Сегодня приехала забрать заказ и была неприятно удивлена тем, что заказ еще не выполнен, на что мне сказали, что я была якобы предупреждена, что за заказом нужно ехать только после оповещения звонком. На деле же, при оформлении заказа никакого предупреждения не было. Специалисты пытались убедить что предупреждение было и что я, мол, от скуки поехала в такую плохую погоду за заказом. Так и не получив извинений, понимая что имел место человеческий фактор, была вынуждена вернуться домой. Через несколько часов получила приглашение забрать заказ. Пообещала приехать в воскресенье (завтра), но обстоятельства изменились и пришлось поехать сегодня (суббота). В 15:30 я приехала, но на месте никого не было, дверь была закрыта, хотя рабочий день длится до 17:00 (+вывеска о времени работы отсутствует). Получила извинения только после жалобы на работу специалистов менеджеру. Своим знакомым обращаться в данное заведение не посоветую, сервис ужасен несмотря на то, что услуга была оплачена в полном размере и сразу. Специалисты совершенно не заботятся о чувствах своих клиентов, если позволяют себе гонять их, что называется "туда-сюда", по не самому веселому поводу.