Novita
Kasım 2022
5
Посещаем врача Артура Григорьевича уже много лет, и до этой клиники, и уже здесь. Врач от Бога. Мне рекомендовали знакомые, позже я рекомендовала многим знакомым, исключительно положительные отзывы. В нашей семье уже третье поколение обращается в случае появления проблемы или вопросов по стоматологии к этому доктору: мои родители, я и уже мои дети. Рекомендую от всей души.
Moscow clinic
Ağustos 2022
1
Не могу присоединиться к положительным отзывам, хотя именно они меня и заставили позвонить в эту клинику. Вечером записала дочь подростка на УЗИ. Администратор подтвердила, что детей подросткового возраста принимают, назначила время на 10 утра, предоставила полную информацию о том, что входит в УЗИ и о стоимости. Сообщила, что действует акция 30 процентов, что было также приятно. Озвучила точную стоимость. Договорились, что в 9 утра она позвонит мне снова, чтобы уточнить информацию об еще одной процедуре, которую я хотела сделать одновременно. В 9 звонок не последовал, мы с дочерью уже выехали в клинику, и я решила позвонить с дороги, чтобы спланировать время, когда мы освободимся, получится ли сделать два манипуляции в один приезд. Трубку взяла другой администратор. Дальше все было похоже на плохой фильм. Во-первых, мне сообщили, что подростков не обслуживают, "подождите, спрошу у доктора, примет ли он вас вообще". После того, как выяснилось, что все же примет, мне было сказано, что в процедуру не входит все то, что сообщила ночной администратор, и никогда не входило. А тот комплект исследований, который был нужен мне, стоит существенно дороже. Затем добавили, что никаких скидок на процедуру них нет и "кто вам это сказал". Разговор велся в пренебрежительном тоне: "откуда я знаю, почему ночной администратор вам это сказала", "какие скидки, у нас и так невысокая стоимость" (!), "я вам вам уже сказала, что входит в процедуру, не знаю, это не так" и так далее. Я объяснила, что нахожусь на половине пути в клинику, еду с ребенком, что это все очень разочаровывающе и непонятно. Внятного ответа не последовало. Не последовало предложений как-то это уладить, да что там, даже не было извинений. У меня осталось действительно какое-то мерзкое ощущение от ситуации и разговора с этим работником клиники. Под конец я не выдержала и сказала, так поступать нельзя, и что я оставлю соответствующий отзыв. Мне пришлось бросить трубку - так надменно и с иронией со мной разговаривала администратор. Она целенаправленно создавала ощущение, что я все было придумано - и подростков не принимают, и УЗИ не расширенное, и скидки не предоставляют. Звонков из клиники в последующие два дня не последовало, все сделали вид, что ничего не произошло. Плохо. И да. Это первый мой отрицательный отзыв об учреждении. Бывают недочеты, о которых не хочется писать, все люди. Бывают позитивные места, о которых я обязательно пишу, чтобы поделиться. Но в этом случае промолчать нельзя.
Latum Clinic
Ağustos 2022
5
1 августа делали УЗИ. Хотелось поблагодарить администратора клиники, которая оперативно записала ребенка в свободное "окошко", а также доктора Баранова Сергея Викторовича. Хорошо проведенная процедура, понятные объяснения, доброжелательность, общительность. Все было приятно. Большое спасибо, при необходимости будем обращаться вновь)
DocDeti
Temmuz 2022
5
Любим это место: хорошие врачи, отличное отношение к детям и дружелюбие. Посещаем эту клинику для ежегодного осмотра. Хочу отдельно отметить чудесного педиатра Екатерину Евсееву, компетентного доктора, приятного и доброго человека, искренне любящего детей. Рекомендую от всей души. Спасибо!
Majestic
Ekim 2021
5
Заказывала в салоне очки ребенку, подошли прекрасно, прослужили полтора года, но ребенок сломал оправу накануне закрытия магазинов 28 октября. Я позвонила менеджеру Елене по оставленному мне при первом визите телефону и объяснила ситуацию, она попросила тут же прислать документы на очки и фото оправы, Сказать, что я осталась довольна, ничего не сказать! Сразу же стали искать эту же оправу, чтобы не менять стекла, созвонились с мастером, предгалали встретиться с ним по пути на работу и передать очки, чтобы не ездить в магазин и т,д. Ну просто великолепныйй сервис. В итоге я заехала все же в оптику в ТЦ "Город" еще до визита мастера, и консультант мне поменяла стекла, вставила их в новую оправу самостоятельно, чтлбы я не ждала! Огромное спасибо. Редчайшая клиентоориентированность. Очки носятся в общей сложности 16 месяцев, претензий к стеклам, оправе, работе нет, только благодарность!
Laboratoria Gemotest
Ağustos 2021
5
Мне нравится это отделение многим: почти всегда нет очередей, очень приятный и оперативный ресепшен (обе смены!), аккуратные медсестры. В остальном, все как в других Гемотестах.
Vetacademy
Ağustos 2021
5
Ничего не могу сказать о терапевтах, хирургах и т.д, так как обращалась в клинику для кардиологических исследований. Кардиолог - Андреев Сергей Владимирович - оказался отличным врачом и приятным человеком. Записалась на процедуру на первое время от начала рабочего дня врача, приняли на 3-5 минут позже назначенного времени. Кабинет был готов - включенные аппараты, блестящий пол и стол, одноразовая простынь и т.д. Процедуру провел максимально дружелюбно. С кардиологом работает медсестра, готовая держать, вытирать и пр. кошку, хотя в моем случае кошечка очень спокойно отнеслась к процедуре. Все было выполнено без стресса, быстро, аккуратно. Кошку осмотрели, сделали ЭХО - КГ (узи сердца), ЭКГ и замерили давление - три процедуры. Еще минут 10-15 максимум готовилось описание. Диагноз, из-за которого мы беспокоились, не подтвердился; при этом доктор дал письменные рекомендации по основному диагнозу, высказал свое мнение по стандарту лечения (так как кардиология не подтвердилась, остался только один вариант, который и предполагали изначально). Также он оставил свои контакты для меня или моего терапевта при наличии тех или иных вопросов по животному, предложил связываться в любое время для консультации по его исследованию, если что-то останется для терапевта под вопросом. Цена всего исследования комплектом была 4300. Сюда вошли все три исследования, письменное заключение по всем исследованиям, устная и письменная рекомендация по основному заболеванию, одноразовые расходники (в клинике очень чисто, пеленки, салфетки и пр). Хочу сказать, что я два дня проводила обзвоны с целью найти приемлемую стоимость такого исследования, но найти не смогла. В хороших клиниках, к сожалению, это начиналось от 5 и доходило до 7 тысяч в разных вариантах - дополнительная стоимость расшифровки, стоимость приема врача и т.д. Здесь меня все устроило: выделяется час на пациента, по факту минут 40 с обсуждениями и заключением, стоимость фиксируется, входит все, ничего не оплачивается дополнительно, возможность задать забытый вопрос после приема есть. Большое спасибо.
Amvet
Temmuz 2021
5
Клиника очень нравится. У нас в доме две кошки и кот разных возрастов, в связи с чем периодически бываем в этом месте. Много лет назад делали кастрацию, стерилизацию, посещали терапевта, хирурга, сдавали анализы крови, получали какие-то рекомендации. Хоть обращаемся, в целом, не часто, но за 8 лет визитов уже набежало куда более десятка. Врачи разные в зависимости от дня посещения, к какому-то одному не хожу, поэтому могу делать выводы о клинике в целом. Нравится профессионализм, умение обращаться с животными, приятное общение между врачом и хозяином животного. Могу отдельно поблагодарить хирурга Гайка Эдуардовича, но и другие доктора на высоте. В последний наш визит, к примеру, принимала Зверева Наталья Андреевна, у которой раньше я не была, и снова осталась довольна. Услуг не навязывают, наоборот, предлагают варианты исходя из целесообразности и логики развития событий, не "все сразу". Стоимость услуг адекватная, лекарств в аптеке при клинике - также. Времени на прием тратится столько, сколько нужно, объяснить все подробно, подобрать лекарство, дать дополнительный совет не отказывается ни один врач. Единственное, чтобы я сделала на месте владельца клиники, немного поработала бы с умением администраторов общаться с клиентами. Мне периодически кажется, что сквозит "занятость" и легкое высокомерие. Не напрягает, нет, но при большей доброжелательности, простоте, общительности что-ли поставила бы 6 звезд. Ну а так ставлю пять)