30 минут потерять времени,чтобы понять что официанты обслуживать не собираются
Bank VTB
Şubat 2024
1
Уважаемый ВТБ, добрый день!
Эта история , как вы обманываете людей и отказываетесь решать их вопрос, компенсировать предоставленные неудобства.
У вас сейчас проходит акция «20% на все» при оформлении кредитной карты.
Отмечу, у вас нигде не прописан предельный лимит баллбэка, а так же что вы их начисляете при первичном оформлении.
Моя ситуация:
Я первый раз стала клиентом банка ВТБ в декабре 2023г. Менеджер банка рассказал о продукте «кредитная карта с 20% быллбэком в первый 30 дн».
Я согласилась на продукт, оформила карту , совершила покупки с 17.12.23 по 16.01.24( сроки соблюдены по условиям акции ).
Что по итогу:
1. Мульти бонусы не пришли в установленный срок
2. После моего обращения сотрудник ответил, что бонусы прийдут до 1.02.24. Бонусов так и не было
3. Повторное обращение : сотрудник заявил, что у меня раннее была выдана карта , поэтому мне бонусов не полагается. Как писала выше, я новый клиент банка и никаких кредитных карт не оформляла раннее. По прецеденту оформления карты без моего ведома будут разбираться уже другие ведомства.
4. Написала обращение, получила ответ : что мне перечислят всего 2000 мульти бонусов, хотя по тратам сумма должна быть в 17раз выше.
На сегодняшний день мою проблему решить никто не может, в отделении банка нет компетентного сотрудника, который будет решать вопросы клиента. Только предлагают новые услуги.
ВТБ,я так понимаю вы не заинтересованы в удержании клиента ?
После данной ситуации клиентом банка я точно не буду и так же не буду рекомендовать его.
Ogni Imandry
Kasım 2023
5
Гиды очень интересно рассказывают.
Verde BBQ & Kitchen
Temmuz 2022
2
Оченьиниернсная морския пицца с тестом и ракушками
Интересно кто сьел мидиии повор или официант ? А может сами убежали не выдержав такого извращения над пиццей
Veresk
Ekim 2021
5
Один из лучших цветочных салонов с которым пришлось работать!
Нужно было поздравить серьезного партнера с днем рождения. Заказывала из другого города через Яндекс карты. Все прошло идеально. Вежливый персонал, консультация и помощь в подборе цветов, на мой не сильно богатый бюджет. Отправили фотоотчет и доставили в срок. Получатель был в восторге.
Теперь у них постоянный клиент
Konditer-Land
Mart 2021
1
Магазин в котором вечно чего-то нет. Если вы хотите приехать и купить все что вам нужно, это не сюда,так как нет элементарного упаковки,которую магазин выкладывает на витрину и продвигает в Инстаграмм, а по наличию ее нельзя купит до элементарных пекарских ингредиентов. Да да они вам будут говорить со праздники,но почему то у других магазинов проблем не. Даже перед Новым годом обеспечить свой магазин запасами,чтобы все все купили. В должной гамме не представлены нулевые и сухие красители. Ужасный сайт до исторических времён,пока что-то найдёшь перезахочешь покупать
, доисторическое оформление Инстаграмм по которому вообще не понЯтно что есть в магазине. Продавцы пока не попросишь пакет не дадут,я понимаю что сейчас тенденция на эко ,но если видят не куда складывать почему не продать пакет.