Pizza Cuba
Aralık 2022 •
1
Заказывал здесь пиццу в субботу, меня сразу предупредили, что доставка займёт полтора часа плюс-минус 15 минут. Прошло 2 часа, так и не привезли. Позвонил оператору, она обещала узнать, когда можно ожидать и сказала, что сама перезвонит через 3 минуты. Прошло ещё десять минут. Звонка не поступило. Я набрал ещё раз, мне ответили, что помнят о моём вопросе и он на этапе уточнения. Ещё через 5 минут всё-таки перезвонили и сказали, что надо подождать ещё полчаса, согласен я или нет. Я ответил утвердительно. Проходит ещё минут 7-10, мне перезванивают ещё раз и говорят что надо подождать ещё ЧАС! Естественно я отказался. Я всё понимаю, суббота, много заказов, но почему нельзя сразу сказать, что ждать 3 часа(если не больше)? По поводу вкуса сказать ничего не могу, т.к. я её в итоге так и не попробовал, но клиентоориентированность на уровне плинтуса. И да, если у Вас все разговоры с целью улучшения качества обслуживания и правда записываются, то можете найти запись от 26.11.2022 (17:15-17:30 примерное время первого звонка) и улучшить качество обслуживания.