Hoff
Mart 2022 •
1
Просто безобразие. Заказала кухню более чем за 400 тысяч рублей. Сначала не могли оформить договор более 2 месяцев. Когда привезли, оказалось, что грузчики не могут поднять столешницу и стеновую панель, хотя эта услуга в магазине была оплачена. Но готовы поднять за 4000 рублей, которые водитель, проявив инициативу, хотел бы получить для себя. Пока разбирались, оказалось, что возможности занести в подъезд не имеется (но за 4000 рублей, оплаченные на руки водителю, возможно 😏) . Предложили сделать еврозапил, который делали около месяца. Все остальные коробки с гарнитуром находились у меня в квартире, лишая меня на комфортное проживание. Когда все привезли, и пришел сборщик, выяснилось, что замерщик и менеджер, услуги которых были также оплачены мной, что-то неправильно измерили и составили эскиз кухни, и мойка, заказанная в этом же магазине не входит. Менеджер Кристина стала предлагать другие варианты. Конечно, мне другую мойку не хотелось, но мне уже надоела эта ситуация, и я согласилась на другую мойку, спросив, каким образом будет происходить оформление документов. Кристина предложила мне приехать в магазин, привезти мойку и оформить возврат (я живу в центре города, магазин - в ТЦ Спешилов). Если сказать, что я в шоке, это не сказать ничего. Мало того, что услуги оказываются ужасно, еще и я ехать должна с этой мойкой на другой конец города, несмотря на ошибки персонала Хофф. Это просто уже никуда не годится. Это еще кухня до конца не собрана. Но нервы мои уже на пределе