Nicole
Aralık 2023 •
5
Сегодня второй раз посетили салон с котом, выполняли процедур у Экспресс линьки. Хочу сказать спасибо за качество работы и великолепный внешний вид любимца! Я долго выбирала салон и много читала о работе груммеров в группе в ВК. С большим уважением отношусь к их работе и при посещении тщательно выполняю все рекомендации. Очень переживала перед первым посещением, поскольку не знала как кот поведёт себя (очень боится воды и фена). Но, мастер Пётр подробно рассказал о проведённой процедуре, дал рекомендации как лучше к ней подготовить кота в следующий раз. Осталось очень приятное впечатление Сегодня видимо мы чем то не понравились мастеру Дарине. Приехали за 10 минут до записи, Дарина общалась очень сухо даже немного нервно. Когда отдавала кота, я уточнила, что мы вернёмся через 2 часа (в первое посещение, мы пришли через 2 часа и немного ещё ждали) Дарина подтвердила и забрала кота. Через полтора часа поступил звонок, что процедура закончилась и я сразу вызвала такси. Приехала в салон через полчаса. Дарина отдала кота, и я помня прошлое посещение хотела поинтересоваться, как все прошло. Но, мне было сказано дословно : " 11 минут назад, я должна была забрать ребёнка из детского сада"... Честно, говоря я немного растерялась, но извинилась. Хотела объяснить ситуацию, но мастер ушла. Я не знаю всех правил салона, возможно мастер должна лично присутствовать при передаче питомца. Но, если такая ситуация, мне кажется что можно было оставить питомца администратору... В общем, оценку ставлю за качество оказанной услуги. Но, в следующий раз попрошу другого мастера