Garden Ring
Aralık 2024 •
1
Не первый раз к вам приезжаем, но этот, видимо, последний. Вы исполнили все невообразимое, что могли. 16 декабря нас заселили в 503 номер, и через час прямо над головой заработал перфоратор, и нас без вопросов переселили на 2й этаж. Почему сразу нельзя было поселить максимально далеко от ремонта, если номер был свободен? Вы ожидали, что нам не помешает звук перфоратора?! Более того, видела отзыв про этот же номер ровно с такой же ситуацией за день до нас. Какая-то невероятная глупость персонала. Вы селите гостей под ремонтные работы при наличии свободных номеров, надеясь, что прокатит? Коммуникация с ресепшн - просто за гранью. На мою просьбу прямо сейчас попросить рабочих остановиться на 30 минут, чтобы ребёнок мог доспать дневной сон, администратор хлопал глазами и говорил, что это невозможно. Случайно проходивший мимо, видимо, руководитель рабочих решил ситуацию за 1 минуту! Научите, пожалуйста, свой персонал не бестолково талдычить «так нельзя», а искать решение. А 17 декабря к нам в номер поселили гостя, хотя мы в нем живем до 18 декабря. А наши карты заблокировали. И гость, и мы, мягко сказать, удивились. Никаких извинений, никаких предложений как-то сгладить чудовищные ошибки персонала не последовало.
Kur-Kechu
Nisan 2024 •
1
База огородила забором выход к слиянию Катуни и Ильгуменя. И берет плату за вход на территорию. То есть берег реки и урочище не доступны. Чеки никакие не отдают. Только наличными, связи нет никакой. Забор до самого берега. На входе стоит «администратор» и оч грубо общается. Если пройти направо от ворот до обрыва - виден порог, но спуститься к нему невозможно.