Проблемы начались еще когда мы не пришли в это заведение . Во- первых , при бронировании стола , девушка общалась очень невнятно , постоянное «ээээ», «ааа» в трубку дали понять , что умение общаться с клиентами на нуле . Во-вторых , когда я бронировала стол (за сутки ) , обозначила время и количество людей . Потом компанией мы решили прийти раньше , и я позвонила , чтобы предупредить . Оказалось , что брони на мое имя не было . Странно . Девушка в телефоне объяснила , что это не ее зона ответственности и сказала , ждать звонка от менеджера . Прошел час , никто так и не перезвонил . Позвонила сама , девушка сказала ждите . Ждать чего я так и не поняла . Через какое то время я еще раз звоню , и вот девушка по имени Наталья единственная, кто помогла , объяснила всё за 1 минуту и забронировала под нас место . В - третьих , при бронировании нам предложили несколько залов на выбор . По итогу выбора у нас не было . Посадили в концертный зал , не беда . Но зачем тогда говорить , что у нас есть выбор ? В-четверых , мы заказали кальян и вот тут мы полностью разочаровались . Принесли кальян , покурили его 20 минут , потом он уже не курился . Позвали кальянщика , он посмотрел посмотрел и по итогу забрал кальян . Приходит через пару минут и начинает высказывать недовольства , что мы залили кальян . Мы начинаем объяснять , что и как было . На минутку мой муж прекрасно разбирается в кальянах , коллекционирует и знает всё про табак, про кальян , про структуру . Я могу долго перечислять , но смысла в этом нет . По итогу стали общаться с администратором. Он постоянно уходил , приходил , четкого и внятного ответа на данный вопрос мы не получили . Через какое - то время сказал , что за этот кальян мы обязаны заплатить , а на следующий скидка 50% . Платить за 20 минут ? Странно . Мы конечно заплатили , но деньги в пустую .
Из плюсов хотелось бы отметить только официанта Азима, прекрасный работник , все четко и быстро . Спасибо !
А так приятного совсем мало , больше не вернемся к вам .
Smile
Eylül 2024 •
5
Была проездом в Мытищах , без раздумий выбрала этот отель . Цена очень приятная . Всё для удобства имеется . По приезде на ресепшене меня оформляла девушка Алёна , всё рассказала и показала , очень мило общалась . Вечером у меня возникли некоторые вопросы , и Алёна мне помогла . Спасибо ! Побольше таких сотрудников . Отель 10/10 . Вернусь еще не раз .
Nur Mobile
Ağustos 2024 •
1
Отвратительное место !
Продавцы обманывают на деньги .
Наклеили на 2 телефона пленки на корпус . Через 2 часа всё отошло . Приехали обратно , сказали , что хотим вернуть деньги , нам ответили , что такой практики у них нет , предложили взять что- то на ту сумму , которую мы отдали . Стали впаривать чехлы по 3-4к , нормально ? То есть мы им еще и должны будем .
Решили взять чехол и подождать новую ХОРОШУЮ ( как нам сказали ) пленку . Прошло 2 недели , продавец все твердил , что пленки нет и нет . В общем , не связываетесь !
EuroAuto
Haziran 2024 •
5
отличный сервис ! Консультант Константин очень много нового рассказал и помог . Спасибо большое за помощь! Приедем еще не раз !
Bar Laboratoriya 31
Nisan 2024 •
5
заведение 10 из 10. очень доброжелательный коллектив . приветливые официанты , вкусные пробирки , приятная атмосфера . Кальян отдельная история . Кальянщик понимает с полу слова ! Официант Дарья очень крутая и веселая .
Морской гурман
Kasım 2023 •
5
отличный магазин . большое разнообразие продуктов. все всегда свежее и безумно вкусное!!!! Продавец Ирина клиентоориентированна , всегда подскажет и поможет с выбором)
Starik Khinkalych
Ekim 2023 •
5
хинкали безумно вкусные . с грибами … отдельный поклон 🫡 .Официантка Маргарита большая молодец ☀️ добрая и приветливая . Заведение легко найти