К номеру вопросов нет, к персоналу вроде бы тоже, хотя я считаю, что при бронировании должны были предупредить, что оказывается у них не отопительный сезон и не смотря на то, что на улице +7 градусов, а в номере зуб на зуб не попадает, предпринять они ничего не могут, ждите отопительного сезона, мы тоже на ресепшене мёрзнем.