Compliment
Eylül 2023 •
5
Привела на массаж к Марии обоих своих детей. У сына гипертонус мышц, дочь беспокоят боли в мышцах после тренировок по фигурному катанию. Первое что поразило меня - умиротворяюшая атмосфера этого места и это ощущение не покидало нас всё время до конца сеанса. Мастер Мария- специалист высокого уровня, знает подход к детям, постоянно интересуется самочувсвием ребёнка в течение сеанса массажа. Кроме массажа дети поробовали вкуснейший кислородный коктейль! После посещения студии Compliment дети расслабились, получили массу положительных эмоций и удовольствия! Дочь просит водить её сюда постоянно!!! Спасибо Маша, что нашла себя в этой сфере, а мы нашли тебя!!!
Dodo Picca
Nisan 2023 •
1
Сегодня мной был сделан заказ на три пиццы и четвёртая шла по промокоду в подарок. Заказ доставлен не был, после моего звонка в Додо пиццу администратор мне сказал, что поскольку курьер простоял час никто не вышел, не забрал заказ, он не дозвонился и так далее Наш заказ был отменён ну и соответственно продукты вернулись в пиццерию. Я тут же объяснила курьеру, что звонков мне не поступало, я находилась всё время у ворот потому адресу, куда была оформлена доставка, но никакого курьера я не видела и была я там не одна! Объяснила ситуацию, что сидят 12 голодных деток и что мы заберём пиццу, которая вернулась в пиццерию, пусть даже холодная и претензии предъявлять мы не будем, потому что нам очень долго ждать пока пицца приготовиться и большое расстояние от того места, куда мы заказывали до пиццерии. На это мне было сказано, что я могу сама приехать забрать пиццу, которую назад привез курьер из пиццерии. Когда мы приехали в пиццерию, нам весьма грубо в возврате заказа было отказано, сказали что не могут нам отдать пиццу потому что заказ отменён.🤨 Где пицца, которую вернул курьер нам так и не объяснили.🤷‍♀️Заказ так и не отдали, на встречу нам не пошли, хотя речь шла о детях! Очень неприятная ситуация детям был испорчен праздник, у нас тоже негативный осадок остался! Мы постоянные клиенты пиццерии, всегда всем были довольны и тут такое!!! Вообще никакой заботы о клиентах, абсолютно никакого шага навстречу не было сделано и плюс прозвучало обвинение в том, что я специально не ответила на звонок, а потом позвонила предъявила претензии для того, чтобы провернуть какую-то махинацию с бесплатным промокодом! Это просто вообще возмутительно и недопустимо!!!!!😡 Прошу руководство принять всё сказанное к сведению и провести беседу с персоналом, о том как нужно разговаривать и как нужно принимать претензии. Не повышать голос, не кричать на всю пиццерию, доказывая что-то с пеной у рта, и уж тем более не обвинять клиентов в мошенничестве!!! Кроме того, прошу руководство принять к сведению, тот факт что подобные ситуации явилась также следствием того, что кассир - жена, курьер- муж, которые прикрывают косяки друг друга, выставляя крайним клиента!!!!!!🤬