Citilink
Eylül 2021 •
5
Осторожно Ситилинк! Много лет пользуюсь услугами данного магазина. Чего только не приобретали. Думали, что это самый надежный интернет – магазин. Оказалось, что надежный до первого неисправного товара. Очевиден был факт того, что неисправность смартфона серьезная и товар нужно сдавать, тем более с момента приобретения прошло несколько месяцев, и гарантийный срок позволял это сделать. Приемщик на пункте ООО «Ситилинк» минут 20 вертела и осматривала телефон на предмет обнаружения дефектов от пользования им. Обнаружила только небольшую царапинку на защитной пленке экрана и свои же отпечатки пальцев. Зафиксировала все это в накладной. И я стал ожидать замену товара на аналогичный. Однако, через месяц мне не выдали новое устройство, а вернули старое с актом в отказе в гарантийном обслуживании. Причиной послужило обнаруженное механическое повреждение – изогнут корпус. Специалист пункта пытался меня убедить в том, что скорее всего я носил телефон в заднем кармане брюк и сел на него. А когда я сослался на то, что при приемке и составлении накладной данного недостатка не было, мне сказали, что приемщик просто не заметил данного дефекта. Не заметить поломки было нельзя, так как само искривление едва заметно, но в районе кнопок включения и звука появились скол и трещина, которую не заметить было невозможно. Что явилось причиной поломки корпуса мне неизвестно, халатное отношение к устройству со стороны сотрудников ООО «Ситилинк» или сознательная порча, чтобы отказать мне в гарантии. В последнем случае возникает вопрос о мошенничестве. Кстати, чехол, который был в комплектации мне не вернули. Теперь предстоят суды и экспертизы. Радует одно, что судебные расходы я смогу удержать с ответчика. Будьте осторожны, приобретая товары в данном магазине. Закон о защите прав потребителей здесь не работает. На встречу к клиентам не идут, наоборот усугубляют ситуацию. Ответы на электронные обращения не дают. Остаешься один на один с неисп