Давайте ещё раз, писала ранее отзыв про плохой сервис, но пиар-служба или smm - менеджер ответил мне совершенно не на то, что я писала:)
Хочу пожелать вам в Новом году, привести сервис в клиентоориентированный вид, ну или попробовать отвечать не регламентированными фразами, а читать внимательно, думать, а затем отвечать.
И то, что ваш отдел продаж всё решает, абсурд, максимум, что он может решить - это пожелать удачи вам тренироваться в новом фитнесе.
Hilton Saint Petersburg ExpoForum
Aralık 2023 •
3
Очень долго в ресторане, баре, обслуживание номеров, приносят заказ.
Есть подозрение, что за это время можно съездить в центр, забрать еду и вернуться в отель, а сотрудники всё ещё будут готовить заказ.
В номерах чисто, уютно, спасибо большое клинингу отеля.
Pegas Touristik
Mart 2023 •
1
Добрый день, представители вашей компании на Кубе - в отеле Melia Peninsula Varadero, к сожалению не помню её имени, встретила девушку на ресепе отеля, ранее общались с Анастасией, но второй представитель не представилась, обратилась я к ней по обратной связи о данном отеле, на что сотрудник компании Пегас в грубой форме ответила, что она не собирает ос и я должна обо всем написать на сайте, девушка уверяла, что на Кубе она проживает и работает три года, не знает английского и испанского - это печально. У меня вопрос, данный сотрудник нужен вам для того чтобы продать экскурсии в Варадеро, больше ничем и никак они не помогают, зачем вам держать такой штат там если я могу всё прочитать в брошюре и купить заинтересованную мною экскурсию. Совершено не гибкие не лояльные и не клиентоориентированные.
Diana
Mart 2023 •
5
Добрый день, хочу оставить благодарность оператору Тамаре, вы прекрасный и отзывчивый, лояльный сотрудник ( обращались в Диану на Братиславской)
Avtoshkola
Temmuz 2022 •
5
Спасибо большое школе Автолидер на Братиславской, в частности инструктору Александру и педагогу по теории Екатерине, вы профессионалы с большой буквы, всегда шли на встречу!У Школы есть подход к каждому ученику!
С Уважением от Маргариты Коростелевой.
Vishnevyy Sad
Haziran 2022 •
1
Долго, очень долго вам будут приносить еду. Борщ вкусный, пельмени вкусные.
Брускет не вкусно, паштет не советую, утка сухая и не вкусная. Салат оливье не плох.
Три года назад были в этом ресторане ничего не изменилось, а хотелось бы.
Olimp
Nisan 2022 •
1
Школа не гибкая и не лояльна к своим клиентам, школа не на результат, а на бизнес ИП Шмид, им все равно на прогресс вашего ребёнка, главное плати.
Olimp
Nisan 2022 •
1
Школа не гибка не лояльна к клиентам, ходили в школу на Братиславской практически пол года, преподаватель за пол года поменялся три раза.
Их не волнует, что происходит у ребёнка ( есть прогрессы или нет в обучение) ты главное плати.