У нас была консультация с Ольгой Евгеньевной по вичату. Сначала она выясняла все жалобы, симптомы и прочее, потом начала давать рекомендации с подробными пояснениями. Судя по тому, что она прописала, это не может не помочь, теперь дело только за нами, чтобы всё это выполняли. Она попросила записывать её рекомендации, а параллельно подчеркивала места в стандартных шаблонах, но с этим всё нормально, это ускоряет и облегчает её работу. Позже мне прислали фото этих шаблонов. То, что я писал вручную тоже пригодится, так как в шаблонах нет каких-то нюансов (всё нельзя расписать). Но, пожелание администратору - либо самим включать запись видео, либо предупреждать, чтобы люди у себя щапись включали, так как трудно записать всё ручкой.