Sunrise Park Hotel Relax&Spa Ultra all inclusive
Ağustos 2024 •
1
Были с 1 по 10 августа вдвоём с ребёнком 11 лет. Не первый год отдыхаем в отелях 4* всё включено именно Анапы, есть с чем сравнить, не ждала отменного сервиса, не привереды в еде и обслуживании, но это конечно жесть. По фактам: + для нас близость к набережной Анапы, ходили гулять каждый вечер. + аквапарк, горки, но бассейн по периметру без течения и очень грязный, и я сейчас не о листьях, которые падают с деревьев, а зелёные бортики и откровенная грязь, не моют. Бассейны ледяные, говорят 25-26, но в них не влезешь, ноги немеют. + хороший номер, большой, но уборка была 3 раза за 9 дней, остальные дни выбрасывала мусорный мешок сама, прося его замену, просила туалетные принадлежности, полотенца и постельное бельё не меняли НИ РАЗУ! Отсутствие горячей воды как таковой, небольшой напор тёплой, помыться очень сложно в любое время дня. + близко море, свой закрытый пляж, лежаки под навесом найти всегда можно, но бар на пляже вечно недовольный парень, который наливает воду или отвратный лимонад в стаканчик 150гр, печенье и мини пряники, но и этого в половине дней не было. + не плохое вино из бутылок, не разбавленное пиво, если есть в наличии. Ну а дальше один огромный и сплошной минус: - нехватка обслуживающего персонала на столовую, бар, зону промежуточного питания! Пообщавшись с ребятами, их действительно всего 7 человек на все позиции, руководство отеля считает, достаточно. Как результат постоянно неубранные столы, если пришёл не к началу любого приёма пищи, сначала разбери себе стол, дальше квест, найти приборы, тарелку, особенно для супа и чашку. Я кофе не пью, но увидев очередь к автоматам, подумала и хорошо. - еда в начале любого приёма пищи абсолютно отличается от той, что будет после часа от начала. Говорили утром были сосиски, омлет, блинчики со сладкой начинкой, мы, которые приходили в 9.30 видели пустые подносы, остывшие каши, липкие пельмени, ну и вишенкой на торте было то, что вышедший с кухни старший сказал, надо меньше спать и раньше приходить, тогда и еда будет! Я, заплатив 150т по раннему бронированию на себя и ребёнка решила всё же спать сколько хочется, покупали в 5ке йогурты и завтраком не пользовались. Тут в отзывах многие писали, что за дичь, люди стоят в очередь к открытию зала в обед и ужин, какие нехорошие, создают толпу, нооо не пришёл к началу, не получил вкусного, рыбу, мясо и арбуз, а потом ешь морскую капусту, курицу и тушёную жирную свинину, за 9 дней можно уже хрюкать и кукарекать. - самый прикол был на обед с выносом роллов, 2 подноса по 50 шт для гостей 2х корпусов около 1000 чел, их фоткали и дальше бой, кто успел, тот схватил, зачем такое делать лично я не поняла. - промежуточное питание, жирные жареные палочки, я думала рыбные, запах соответствует, оказались куриные нагетсы, картошка фри на вес золота, вата по времени, если работает автомат, попкорн и молочные коктейли так же. Видела плов, не ела, очередь стояла от входа. - экономия на всё абсолютно, начиная со стаканов, заканчивая салфетками, вечно чего-то нет, не привезли, кончилось, сломалось. - ледяной бассейн в спа, всё красиво, но очень холодно, что сауны, что душь. Под конец нашего отдыха прибыла хозяйка, которую вызвали решать постоянные скандалы, недовольства и драки, но ей это видимо не под силу, отель несёт её в бездну, как управленец она 0. За 2 дня до отъезда море зацвело, отношения к отелю это конечно не имеет, но пляж можно было бы и почистить, вонища отвратная. Всё познаётся в сравнении, в прошлом году я хаяла отель "*лимп", сейчас понимаю, что там всё было не так уж и плохо) Кто хочет безпроблемного отдыха и сервиса вам точно не сюда.
Hachapuri Mariko
Ekim 2023 •
5
Потрясающе вкусно! Шашлык тает во рту, вкуснейшее харчо, приветливые официанты! Рекомендую
Olimp
Ağustos 2023 •
2
Отдыхали с 20 по 31 июля с дочкой. Пишу по факту, без лишних эмоций, 4 года по понятным причинам мы отдыхаем в отелях "всё включено" в Красн. крае. Самая главная проблема отеля это ЕДА! Не столовка с очередями, которые всегда, за всем, бывает с ругачками за фруктами или картошкой, тарелками, ложками и тп, а на протяжении отдыха есть одно и тоже, холодное просто невозможно! Рис/гречка/макароны/курица, холодное. Да, как пишут бывает свинина, жирная, говядина, если успеешь, так-же холодные и не жуются, все вкусные блюда, рёбрышки или запеканка утром,заканчиваются за час. Есть надежда на улучшения, 29.07 прибыл новый управляющий, супы стали подогреваемы, попросила в зал поставить микроволновки, так и не сделали( ходили есть в кафешки рядом, их полно. В остальном этот отель имеет принцип: хочешь то, за что заплатил - требуй, добивайся. Ходи на ресепшн, бери девочек за руку и веди с собой, что б при них видели проблему, течёт, грязь, нет белья, подушек. По другому не работает, к сожалению. Я наладила отношения с уборщицами, ресепшином, столовой, жить стало терпимо, но блин, за 150тр вместо релакса улаживать бытовые дела это днище!!! И для информации, ВСЕМ положено шампанское при заезде в номер, мало кто об этом знает и не получает то, что оплачено, халаты, тапки. Косметика и вода, КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Горки, бассейны, спа, территория супер, не очень чисто, но не критично. Про анимацию не могу ничего сказать, не участвовали, пенная пати худе, чем раньше видели. Пляж свой, лежак найти можно, но сложно, компот, вата, попкорн бывают. Море уж как повезёт, тут не к отелю вопрос. Что интересно ещё, пишите, отвечу, всех эмоций не описать) Мой вывод: требуй и добьёшься своего оплаченного, нет -отдыхай как дают)
Ярмарка ремесел
Ekim 2022 •
1
Отвратительное обслуживание! 28.10.2022 зашли купить сувениры. Обслуживающий персонал не удосужился отвлечься от телефонов. Заинтересованности 0. На кассе сидела девушка с тёмными волосами, пробив покупку ребёнка на посчитала нужным выдать упаковку, также сидя в телефоне. Хамила и огрызалась. На просьбу позвать администратора сказала: Ну я администратор и что?! Хотелось бы получить обратную связь от владельцев данного заведения, на каком основании Ваш персонал портит впечатление о Москве? Вероятно клиенты не нужны.
Hachapuri Mariko
Ekim 2022 •
5
Отличное место с вкусной кухней и очень доброжелательным персоналом! Рекомендую!
Kozlovica
Ocak 2022 •
5
Отличное место для встречи с друзьями, вкусное пиво и закуски!
Home Collection
Kasım 2021 •
5
Г. Рязань, магазин "4 комнаты", отдел Home Collection. Пришла и просто влюбилась в этот диван! Мой идеальный цвет, абсолютно нужный размер, раскладной вперёд, как и требовалось, ящик для белья. Надёжная конструкция и качественный материал обивки. Быстрая доставка и сборка. Очень довольна покупкой!
Dzhemete
Temmuz 2020 •
5
Никогда раньше отзывов не писала, да и в таких ужасных условиях не отдыхала. Начну с того, что бронировала и планировала отпуск ещё в ДЕКАБРЕ 2019, до начала пандемии​ и представить себе не могла, что долгожданный отпуск превратится в квест: получи нормальный номер, найди, что поесть и чем накормить ребёнка. Выбирала путём изучения отзывов на сайте, букинге, да и просто просторов интернета( положительные реакции, негатив удаляют, дабы не портить мнение). Оплатила, написала пожелания( не ниже 2 этажа, вид на бассейн или море, 2х спальная кровать), жду отпуска. Опустим переживания про карантин и тп, неоднократные переписки с администрацией отеля по поводу номера, заверили всё будет в лучшем виде, приезжайте! Заветный отпуск настал. Дорога в аэропорт, ожидание вылета, полёт, дорога до отеля и вот он, Джемете. На ресепшене приветливые девушки, ваш номер готов, супер, заселение раньше 14.00, после дальней дороги самое то. 1 корпус, 4 этаж, класс, подумала я, вид будет отличный( наивная). Сразу же напрягает то, что нет человека, кто помог бы с чемоданами, 4 этаж без лифта, 2 чемодана, сумки, тяжеловато. Ладно мы, дочка 7 лет, смогла помочь затащить вещи наверх, но наблюдать заезды мам с малолетними детьми​ коляской, чемоданом и сумками было печально. Залезли мы наконец на наш 4й этаж, зашли в номер иии шок!!! 12 часов дня, за бортом +32, в номере ровно под крышей с низким потолок, кондиционера нет, градусов 35 точно. Состояние номера СССР, что отвалилось, примотали, что не могли так и валяется. Про туалет, душ и запах канализации вообще молчу. Я честно говоря офигела, в лагерях конечно в детстве отдыхала, но не за такие деньги простите. Вышла на балкон, красота, отколотая плитка, сломанная табуретка, перегородка между номерами можно запросто сходить в гости. На мой резонный вопрос, несёт ли администрация ответственность за мои вещи, находящиеся в номере, или может сейф, как бы любой сосед может запросто посетить мой номер я получила ответ, так балкон закройте! Ну да, лучшее решение, что бы температура в номере превысила 40 градусов. Понимая, что тут находиться нереально, идём обратно на ресепшен, на лестнице встретили соседей, которые тащили чемоданы вниз, из ада 4го этажа их наконец переселили на 1й этаж. На 2 дня вопрос решился нашим переездом в другой отель в центре Анапы. Заверили, что через 2 дня нас ждёт шикарный номер на 2 этаже, всё будет в лучшем виде. Уехали, прошло 2 дня, вернулись, напомню я, дочка, 2 чемодана, 2 сумки. Дали номер в том же многострадальном 1 корпусе на 2 этаже. Обстановка внутри и на балконе такая же, дыры между номерами меньше, уже хорошо, вонища канализации, администратор сказала ну заткните дырку в душе, будет меньше запах. Так и сделали. И вообще, номер же не главное, море рядом, анимация, всё включено, отдыхай не хочу. Ок. Пошли на обед, первый приём пищи в этом отеле. Ну что сказать, столовка, кто успел​ тот и поел что то достойное( курица, скорее кости, печень, картошка, макароны, салат из капусты) правда всё холодное, но в начале приёма пищи это хотя бы есть))) Дальше начинается полный треш, пришёл чуть позже, сори, ешь не пюрешку, а пшенку или перловку, не оливье, а фасоль из банки, фрукты, не, был арбуз, съели, вот яблоко и апельсины толщиной мм. Из всей этой процессии сложнее всего было объяснить дочке, которая подружилась со многими детьми и те, кто ел раньше, рассказывали про пюре, пельмени, курицу, фрукты и тортик, а ей досталось что то непонятное из рыбы и рис, печенье и пряники, фрукты съели, ладно, всё можно купить, но возникает вопрос, если заплатили все одинаково, почему те, что пришли на приём пищи не к началу должны есть объедки и непойми что? Неоднократное беседы с администратором и даже завпроизводством питания никаких результатов не принесло. С барского плеча нам принесли тарелку пюрешки и салат оливье, которые в принципе то было стыдно есть, потому что мама девочки, с которой познакомилась дочка сказала, вот вам дали, а нам не досталось. Блин!!! За свои собственные затраченные на отдых деньги, просить еду, выпрашивать арбуз или фрукты для ребёнка!!! По мне это абсолютная дикость!!! И такое было постоянно!!! Ок, покупали на рынке и ели что и когда хотели, нооо всё же включено, стоимость соответствующая. Дальше больше, в наш любимый воняющий и самый дешёвый( обратите внимание при покупке!!! номера стандарт есть и в 3 корпусе, но​ ВСЕХ селят в 1 корпус, потому что кто то смолчит, кому-то может и действительно нормально жить в сарае с вонью канализации) так вот к нам в соседи поселили подростковый лагерь!!! Постоянные хлопания дверьми, болталки, смех, крики, лирические истории из жизни, в общем вкусили по полной романтику летнего лагеря. Днём и ночью веселуха. И вот наконец то после очередной жалобы, что ну хочется тишины, что уже все истории жизни подростков я знаю, двери еле еле на петлях висят, нас переселяют в номер на 3 этаже 3 корпуса. И знаете странность, всё как было заявлено в раннем бронировании, этаж выше 2го, вид на бассейн, и о счастье, не воняет, матрас не опустился на пол, на балкон можно спокойно выйти и не рухнуть!!! Итого мы потратили 5 дней чтобы получить то, что я изначально купила. Питание правда так и не изменилось, кто успел, тот поел. Возникает логичный вопрос, почему я за свои деньги должна находиться в ужасных условиях? Не иметь возможность нормально разложить вещи​ потому что предстоит очередной переезд? И для этого отеля это система!!! Кто жалуется, переезжает в нормальные условия, кого устраивает жить в сарае, лучшие гости, потому что молчат!!! Из действительных плюсов отеля это близость моря и собственный пляж с лежаками, 3 минуты и ты там. Достойная анимация для детей разного возраста. Большой бассейн и гамаки повесили. Территория большая, пустая, мало лавочек, навесов или тентов для тени просто нет. На здании гордая вывеска 1985! На год старше меня) Вот собственно с этой даты видимо ничего и не меняется, ни ремонт, ни сервис. Я абсолютно не привереда, но заплаченные за этот отдых деньги мне очень жалко!!! Знаю много людей, кто отдыхал в одно время с нами и их негативные комментарии не заставят себя ждать! Уважаемая администрация отеля Джемете и Atlas group!!! Начните с себя! Поживите там, куда вы расселяете гостей!(4 этаж, +35°, без кондиционера, кайф). Придите в столовую, покушайте картофельное рагу из куриных костей, запеканку из рыбных костей с хлебом, добудьте​ себе фрукты и кусочек тортика. Запейте это разбавленным молоком или вином!!! И если вам повезёт, отведаете на ужин шикарную яичницу! Хотя гости, пришедшие в 18.00 поели и рассказали вам об утке, свиных рёбрах и даже арбузе!!! Я прекрасно понимаю, что мой отзыв вряд ли​ опубликуют в открытом доступе, но я хочу донести до обычных людей, чтобы не повторили мою ошибку, не посещайте отель Джемете!!!Пожалейте свои деньги и нервную систему!!! С удовольствием отвечу на любые вопросы! Были в отеле с 15.07.2020!