Правильный Табак
Haziran 2024 •
1
ужасная клиентоориентированность, не работает терминал и девушка продавщица «ну тогда продать не могу» это проблема клиентов что у вас не работает терминал?
Alena Beauty
Ocak 2024 •
1
Хотела бы оставить отзыв о посещении данного салона. 25 января пришла в салон для окрашивания волос. Волосы до этого были окрашены в черный цвет с отросшими корнями примерно 10 см, хотела выйти в пепельный цвет, перед записью с мастером Евгением обговаривали, что данную процедуру нужно будет проводить поэтапно, для начала смывать цвет, что бы покраситься в более светлый. По факту сеанса, мастер Евгений не спросил ни про какие аллергические реакции, лишь поинтересовался какой краской до этого пользовалась. Мастер 2 раза пытался сделать смывку, которая в следствии чего просто сожгла волосы, при этом задев корни на которых краски не было и после этого покрасил краской, которая легла на мои волосы ужасными пятнами. После всех процедур у меня пошла аллергическая реакция, вплоть до того, что пришлось вызывать скорую помощь, вернувшись на следующий день пришла для того что бы мне вернули деньги за «услугу», сказали что деньги будут начислены в течении 3-х дней, по итогу 27 числа я прихожу в салон с вопросом почему мой банк до сих пор не видит заявку на возврат средств, на что администратор сказала, что деньги могут вообще возвращаться до 40 рабочих дней и сегодня у банка не рабочий день, в результате после моей фразы, что если через 3 дня, дня мне не вернут деньги - я буду писать отзыв о посещении. После разговора с администратором, банк в свой «выходной» день начислил мне возврат. В конечном результате, что бы исправить всю ситуацию с волосами, мне придется отдать в 2 раза больше денег, при чем салон даже не попробовал принести извинения, не говоря уже о том, что бы хоть как-то исправить ситуацию. Очень не советую данный салон, столкнулась с ужасным непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиентам.