Park Hotel MillWooD
Mart 2024 •
1
Никогда в жизни не писала отзывы ни на что. Но здесь просто не могу молчать. Правда пока доехали до дома, чуть остыли, но плачущие дети от голода в машине не дали мне забыть о нашем пребывании. Начну с хорошего. Сам парк отель, домики, территория- все нравится. Мы достаточно частые гости, которые снимают и гранд коттеджи и маленькие коттеджи и номера. Совершенно непонятно, почему такое отвратильное обслуживание в данном парк отеле. На ресепшене совершенно неприветливые дамы, точнее приветливые они только, когда заезжают гости и когда дарят мини презенты в др, в остальное время они абсолютные амебы, незаинтересованные в комфорте гостей. Говорю это как достаточно частый постоялец. И так как вижу я их в основном только когда приезжаю и уезжаю, то сильного акцента старалась не делать. Но сегодня речь пойдет о ресторане) не знаю, кто хозяин конкретно ресторана (владелец самого Парк отеля или нет) это мы еще выясним. Сегодня мы ничего не снимали, но приехали в хорошую погоду погулять по парку и заодно поужинать. Как только мы приехали, сразу забронировали столик на 5 взр и трое детей. Пришли в назначенное время, администратор нам принесла меню и на этом начался цирк. Кто там был, знает, что там несколько залов. Так вот..оказывается, несмотря на то, что кухня одна, официанты в каждом зале свой. И все бы ничего, если бы не ОДИН официант в нашем зале, которая подошла принимать у нас заказ через 15 минут нашего прибытия. Все это время другой свободный официант (который развел руками и сказала что она из другого зала) просто стояла спокойненько и смотрела. Пока наш официант (пренеприятнейшая особа), обслуживала соседний стол. Нет, вы не подумайте, мы не дикари и знаем конечно же, что в ресторанах помимо нас, могут быть еще и другие)) но другой столик сидел уже там давно и наш официант только бегала туда-сюда принося им еду и забирая посуду. 15 минут! Мы несколько раз ее просили принять у нас заказ, но она говорила, что занята. В то время, как администраторам было все равно, а другой свободный официант просто стояла и смотрела на этот цирк. В итоге она соизволила принять у нас заказ с недовольным, не будем выражаться, лицом, и тут же сказала что ожидание по кухне минимум 60 минут😳 При этом при всем, в нашем зале было занято всего 2 стола, в другом зале тоже парочку. Я не утрирую. Даже когда мы находимся в ресторане полной посадки, самое максимальное ожидание на моей памяти было 40мин. И то, всегда приносят раньше. То есть пюре и котлеты, которые мы хотели заказать детям, нужно было ждать минимум 60 минут??! Не нужно делать из нас дураков) Мы конечно же встали, взяли детей, которые проплакали пол дороги от того, что они кушать хотят и больше в этот ресторан мы ни ногой! А еще) интересный момент. Когда мой муж пытался у администраторов выяснить в чем дело и когда примут заказ, мимо проходил посторонний мужчина и сказал: да не ругайся ты. Им на нас вообще по барабану) так что мы не из тех, где все прекрасно, а мы те самые вечно всем недовольные гости)) И я знаю еще одну семью, которые часто разъезжают по таким базам отдыха. Когда я спросила, почему они не были в милвуде, мне сказали, что обслуживание ужасное и такие деньги они лучше заплатят в другом месте, где будет обслуживание достойное. И так думаю, что мы не единственные. Могу только похвалить обслуживание в спа комплексе. Вот тут девочки умнички. Всегда очень приветливые.
Shark Auto
Ekim 2023 •
5
классный сервис, узнала про ребят недавно, делают качественно и быстро. Спасибо, буду обращаться еще